銀のさらでバイトをしています。電話注文対応が思うように上手くいかなくて怖いです。 メイクで働き始めて1週間ほど経っ…

Question

銀のさらでバイトをしています。電話注文対応が思うように上手くいかなくて怖いです。

メイクで働き始めて1週間ほど経ったら電話を覚えるように言われて初めてやりました。
言葉使いも敬語で丁寧に話せなくて緊張してしまいプレッシャーも凄くテンパって無言気味になったりします。あまりにも出来ないので他の方に代わってもらってばっかりでした。お客様にも罪悪感が凄かったです。

まだ数回しか電話注文受けていないのですが明らかに向いてないと思うので足でまといになるくらいならすぐに辞めるべきでしょうか？

Answer 1

言葉遣いは基本的にマニュアル読み上げるだけで大丈夫ですよ。
マニュアル外の会話は最悪「ですます口調」ができてればOKです

電話対応は基本的にほぼ慣れなので最初の1ヶ月くらいは受注ミスしなければいいや〜くらいに考えていいと思います。
1ヶ月以上経ってもテンパっちゃうようならまたその時考えましょう。

Answer 2

シュミレーションやってもらいなよ
ダメな所あったら教えてくれるし

Answer 3

たぶんお客さんも新人なんだろうなって思ってると思う。だから、落ち着いて会話したらいい。向いてないと思ったら電話させないと思うし、辞めなくていい。