接客中のナンパ？の対処法 スーパーのレジで勤務しているのですが、ナンパ(のようなもの)に困っています。 現在20…

Question

接客中のナンパ？の対処法
スーパーのレジで勤務しているのですが、ナンパ(のようなもの)に困っています。

現在20代半ば、元々かなり愛想が良く、近所のおば様達にも「笑顔がいいね」と気に入っていただけ楽しく仕事しています。

しかしながら、ここ一ヶ月くらい男性のお客様で一日に何度も私のレジに並ぶ方がいらっしゃいます。
その際に、「また来ちゃった」「○○さん(私の名字)って彼氏いるの」など話し掛けられるようになりました。

男女問わず、他のお客様でもそういうお話好きな方はいらっしゃるので最初は気にしていなかったのですが、お釣りを渡す際に手を撫でられたりこちらをずっと見てニコニコ？ニヤニヤ？しているので怖いと思ってしまうようになりました。

どうにもその方の目付きが恐ろしくて、最近では出勤前に手が震えます。今までも接客業ばかりしてきたので、よくあることなのは分かっているのですが……。

現在仕事がラストまでのシフトで入っており、一人暮らし、職場まで徒歩圏ということもあり少々不安です。
自意識過剰だとも思うのですが、仕事を辞めるかシフトを変えてもらうべきでしょうか。
良い職場なので迷惑を掛けたくありませんし、自分で出来る対処法が何かないかと相談させていただいた次第です。よろしくお願い致します。

Answer 1

まず一つコメントにある事で不可能な事を書きますね

【威力業務妨害】に該当はしません。
なぜなら世間話との区別がつかないからです。
それに業務を妨害もしていません。
なぜなら雑談しただけで、店員はそれを断っていません。
店員が何度も断っているのにそれをし続けるなら威力業務妨害に該当する可能性はあります。

もう一つは
【警察に届け】も不可能です。
お店からしたら一人のお客さんにそこまでの行動は起こしにくいのです。
（万引き、暴力等は別です）
また、系列店ともなれば店長にそこまでの権限もありません。
社の責任者、または販売部などの部長等の許可が必要となります。

対処法としてはまず
①必要最低限のことしか答えない（これ絶対）
つまり、プライベートな事には答えない
「申し訳ありません。プライベートな事なのでお答え致しかねます。」と言って流しましょう。そもそも答える必要性は一切ありません。
仕事に関する事には答える必要があるのでそこは我慢です。
（売り場どこ？などですね）

②帰宅時は明るい道を通る。自転車で通勤なら尚良し。または、責任者等も一緒に退社するなら事情を説明し、送ってもらう。（これが帰宅時のベスト策）

③店長に事情を相談し、勤務シフトの変更の希望を出す。（ほぼ最後の手段）

①をやっているにも関わらずしつこく来る、もしくはエスカレートしてくるなら店長に再度報告し、店長から口頭で注意してもらうよう依頼する。それをしてくれないなら、系列店なら本部に相談してもいいです。系列店じゃなく個人店なら退職も視野に入れましょう。

勤務時間が変更できず、帰りも不安で仕方ない場合は
退職する事を視野に入れ、店長に相談し、それでも改善してくれないのならば

退職するか、あるいは警察に事情を相談するのも手です。

ただこれは最後の手段なので、めんどうな事や避けたいというのなら
夕方に帰宅できる仕事にした方がいいと俺は思います。

自分が勤めていたスーパーのレジでも同様の客が何人かいて
学生バイトも同じような迷惑を受けました。
おつり返す時に手をにぎる
学生バイトのレジにしか並ばない（こちらどうぞと言っても無視）
彼氏いるの？食事いかない？などもありました。
連絡先渡された子もいました。

少しでも・・・と思って、その人が並んだらレジ変わって休憩行かせたりもしましたし

店長に事情を説明してなんとかしてもらおうとしましたが

店長といっても系列なら、結局は本社に雇われているわけですので
あくまでも直接の被害がないと対処できないというのが現状です。
（胸などを触るなどの痴漢、業務妨害、他のお客さんへの迷惑、棚や商品への破壊行為などなど）

それでも入店禁止には本部からの審議と許可が要ります。
よほどのことがない限り、口頭注意してもらうのが実際の限度です。

あなたは女性です。
男性店長が思っているよりも怖い思いと危機感があると思います。
まずは警察に相談し、夜間の見回りの強化をお願いし
店長にも勤務時間、もしくは口頭にて注意してもらえないかを相談してみてはどうでしょう。
そして、必要最低限の事には答える必要なし！（これです）

Answer 2

ごめんなさい、昔店員さんを好きだったことがあります。
でも一ヶ月やそこらで彼氏いるか聞いたり、１日に何回も並ぶってあり得ないですよ。

Answer 3

威力業務妨害です。
今すぐに店長に相談して警察に届け出ましょう。

店内防犯カメラの映像にあなたに触れているものが残っていればすぐ引っ張れます