スナックのお客さんについて相談です。

Question

スナックのお客さんについて相談です。2ヶ月くらい前からスナックでアルバイトを始めました。
水商売はこれが初めてなので、正直まだまだ至らない部分が多いですが、常連のいいお客さんばかりで、ママもほかのホステスさんも気さくな方ばかりなのでとても働きやすいお店だと思っています。

ですが、1人のお客さんにとても悩まされています。
いつもご夫婦で来店される方々なのですが、その奥さんの方が私にだけ辛く当たってきます。
50代半ばくらいの方なのですが、もともとかなり長い間水商売をしていた方らしいです。
私がまだ入って1週間くらいの時に、旦那さんの方に「1杯飲んでいいよ」と言われて、持ってきたドリンクを旦那さん→奥さんの順番に乾杯しようとしたら、「普通は女性の連れがいたら女性から乾杯するものだ。あなたのことは嫌いだから乾杯なんてしたくない。いらっしゃいませもまともに言えないなんて水商売を舐めているのか」と激怒されました。
(いらっしゃいませに関しては、言い訳かもしれませんが、奥さん結構お綺麗な方なのでお会いしたことのないホステスの方が同伴とかで来たのかと一瞬思ってしまい、確かに挨拶が遅れました。がそれもその時に謝りました。)
その時はママが、まだ新人で慣れてなくてすみませんでしたと謝ってくれて、私も「次から気をつけます申し訳ありませんでした。」と謝り、その日帰る時にももう一度謝りました。
ママからはああいうお客さんは次来た時にしっかり謝れば案外可愛いって思ってくれたりするから、次あったら謝ってみよ！と言われました。

このご夫婦はいつも旦那さんが来る前に電話でママに「今から行くよ～」とお知らせしてくれるのですが、この怒られせてしまった以降は奥さんから言われて私がいるかどうかを確認してくるそうです。
私がいるなら来ないのかと思いきや、私がいる時にしか来なくなってしまいました。
2回目にお会いした時は、私がおしぼりを持って言った時に「お前なんかが触った臭いおしぼりなんて使えるわけがない」と拒否されてしまいました。
最初の時は申し訳ありませんでした。と謝るのもしましたが、完璧に無視されてしまいました。

私は週に三回出勤していて、このご夫婦は週２回のペースで来る常連さんなので、週２回ほぼ必ず会います。

3回目にあった時は「まだ働いてたのかブス」と言われて、流石にママが「それは言い過ぎ！もう許してあげて！」と口を挟んでくれました。
4回目以降は、ママに言われたのがきいたのか、あからさまに何か言ってきたりしなくなりましたが、トイレに行く時に私の後ろを通り後ろから耳元で「早くやめろゴミクズ」や「死ねブス」と囁いてくるようになりました。

その事をママに言ったらすぐに旦那さんへ連絡してくれたようなのですが、旦那さんはいつも来店する時結構へべれけに酔っ払っているので、来店する時そんなことが起きていることを覚えてないようです。

そんなに気にするほうではないので、そのうちおさまるだろうと思っていたのですが、2ヶ月経った今でもおさまらず、最近さすがにキツくなってきました。
未だに週１回～２回必ずこっそり囁くように「早くやめろ」「ブス」「死ね」など言ってきます。
この2ヶ月の間何回か出勤の曜日をママのご好意で変えてもらったりしたのですが、結構な頻度で電話してきて来店するらしく当たる確率がかなり高いです。(私がいないと知ると来ないそうです。)
ママからは旦那さんから電話がかかってきた時点で「嫌だったらもう上がってもいいからね、無理しないでね」と言われるのですが、流石に週３回の出勤のうち2回も早めに上がったりするのは収入的にもキツくて、我慢してます。

他のお客さんに迷惑をかけている訳では無いですし、10年くらい前から通い続けている常連さんなのでママも出禁にしたりとかはできずに居るようです。
電話で私がいないと嘘をついてみようかという話にもなりましたが、常連さんなのですぐにバレてしまうかもとのことなので意味無さそうです。

スナックなどの水商売をされている方、このようなお客さんにはどんな対応をしていますか？
このまま耐えるか、辞めるしかないのでしょうか？

長文になりましたが、何かアドバイスをいただけたら嬉しいです。
よろしくお願いします。

Answer 1

長い水商売経験がある割に、汚い飲み方する人ですね…。

どんな水商売の経験積んでたのか想像つく感じします。

あなたがおいくつの方かはわかりませんが、質問文からしても、お若いと思いますし、きちんとしている性格が文に現れてますよね。

５０代にもなって、年の離れた若い子に、そんな陰湿なイジメ方して、残念なおばさんです。

他の方も言われてますが、できれば負けずに頑張ってほしいですね。
ババァの思うツボになってしまうので…。

ひとつ頭に入れておいてもらいたいな…と思うのは、そのおばさんは、あなただから、気に入らないのではなく、誰でも、ターゲットを見つければ同じことをすると思うので、自分がダメだと思わなくていいということです。そこは、なに言われても、聞き流すように、無になるといいのですが、また、それも難しいところもありますが…。

あとは、こそっと言われる内容も、きちんとそのままをママに伝える事です。
１０年くらいの常連さんだと、もちろん、ママも我慢しているところはあると思いますが、今までも、なにか問題はあったはずだと思います。
ママからすれば、働いてくれている女の子も、お客様同様に大切です。
行き過ぎている事がわかれば、ママから、はっきりやめるように、お客様に話すると思いますし、私なら、いくらなんでも、お客様にバシッと言いますけどね。

他の方も書かれているように、夜のお仕事では、負けない根性がないと難しいところは、あるんですよね。
それは、積み重ねていけば、必ずあなたの武器になると思います。(仕事だけではなく)

頑張ってください。
応援しています。

Answer 2

その女性、人として酷過ぎますね・・・

現在の状況では、その女性と会う確率は高そうですし、そのたびに気分の悪事を言われ続けるのは勘弁してほしい・・・というところでしょうが、ママさんが相談に乗ってくれているのは救いかと思います。

その女性に対しては、改善されることを諦めて、何を言われても何も感じないくらいに、思い切り見下すというか見切るというか、心の中で切り捨ててしまえばよいと思います。

表面上は、あくまでも笑顔で他のお客さんと同じように対応する。

これが出来ればプロですね。

今後も何か言われたりされたりということがあれば、感情的にではなく、冷静に淡々と、ママさんに報告したらよいと思います。

自分とそのお客さん、その場の状況などを客観的に見ることが出来るようになれば、その人がいかに小さい人間で、そんな人によって気分を害する（影響を受ける）ことがバカバカしく思えてくるような気がします。

頑張ってください。

Answer 3

男だが、そのような酷い人間に遭遇したことないし、いたとして言われても言われ続けたことはない。 思うのだが、そろそろ立場上がまんしてしまう自分をやめた方が良い。
多分だが、その女性はあなたに似ているのです。 立場上反抗しきれないなど。 連鎖であなたにあたって来てるだけ。
ママに頼らず柔らかくでもしっかり反抗して跳ね返さないといけない。 見せないと。正しいケンカってのもある。
人生では大変重要なことです。

Answer 4

精神的なダメージがあるのを承知で言いますが、辞めたら相手の思うツボです。その女性は病的ですね。普通はそんなことしても楽しくないです。貴女のことが嫌ならお店に来なければ良いのでしょうし。お店に来て悪口を囁きたい？精神的におかしいです。

ただ貴女がダメージを受ければ嬉しいのでしょう。もし貴女がダメージを受けず、高笑いしたらどうでしょう。もしくは誰にも聞こえないように「うるせえBBA、若いのが羨ましいか、旦那を若い子にとられないように気をつけろよ」と囁けば良いと思います。

夜の仕事では、やり返すくらいの根性も時には必要です。もちろん不必要に人を傷つけたり、精神的に追い込んだりしてはダメですが、追い込まれたら刃を向くのは時として必要です。

「ざけんじゃねえよ！」くらいは言わないとね。頑張ってちょ！