ご心配されている通りだと思います。 損保事務だと、場合によっては事故対応とまではいかなくても、事故った自動車保険の契約者がパニックになって電話かけてくるとか、保険が降りる降りないでもめるとか、事故の加害者がドロンしちゃったりとか、保険料を滞納して解約になったらキレるとか、もういろんなことが起こり得ます。 もしもの時に備える「お金」に直結する商品ですし、もしもの時のトラブルもいろいろいります。 事務員が責任をとって行う範囲は狭くても、電話の取り次ぎ等で嫌な想いをすることもあるでしょう。 また、事務とは名ばかりで、結構ディープな対応をする職務もあるはずです。
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