会社はdocomoでiPhone7を使っています。

Question

会社はdocomoでiPhone7を使っています。携帯を触っている時など画面をつけている時は着信がきたらちゃんとわかり、電話に出れるんですけど
画面がついてない時、電話をくれた時電話かけた瞬間にプツッと切れるらしいんです。
何回してもかけた瞬間きれるそうです。
家族も先生とか友達とかみんなに言われています。
どうしてなのでしょうか？
今すぐになおしたいので教えてほしいです

Answer 1

https://www.apple.com/jp/support/iphone-7-no-service/
で対象になっているか確認してみて下さい。
対象だったら修理が必要になります。

ここからは私の個人的な意見ですが、これを機に機種変更するのはどうでしょうか？
iPhone XsだとiPhone 7と同じサイズです。
液晶サイズはホームボタンなくなったことになり大きくなっていますが。
iPhone Xsはちょっと高いと思うなら、iPhone 8とか