ユニマットライフについて

Question

ユニマットライフについて会社でユニマットライフからコーヒーサーバーをレンタルしているのですが、信じられないくらいに不具合が多いです。
何度もメンテナンスに来て貰っているのですが、週に一度くらい不具合を起こします。
機械自体を変えてくださいとお願いしてから2週間後にようやく機械を変えて貰えたのですが、めちゃくちゃ汚い機械が来ました。

また、不具合が起きる度にメンテナンスをお願いするのですが、中々対応して貰えず、やっと来て貰えたと思ったら、うちの会社で購入した商品(豆とミルク)を使ってガンガン試し調整をします。しかもそれを勝手に捨てます。

メンテナンスに来る人も覇気がなく、電話をかけても繋がらない事が多いです。しかも、折り返しの電話がない事もあります。

流石にこの対応はどうなんだろうと思って、営業所に電話したのですが、「契約の際にコーヒー豆を一袋プレゼントしてるはずなんですが」とキレ気味に言われました。

ユニマットライフのホームページには「きめ細やかななアフターサービス」と書いてあるのにどの辺がきめ細やかなんだろうと思ってしまいます。

地方の会社で、一人が担当している会社が多いのだろうとは思いますが、納得がいきません。
うちの会社が少人数で、大して売り上げが無いから早く切ってしまおうと思われているのでしょうか？

会社でユニマットライフからサーバーのレンタルをされている方で同じような事がある方いらっしゃいますか？
またはユニマットライフの社員の方、少人数の会社は面倒くさいから、わざと変な機械を入れたり、変な態度をとったりして切ろうとしますか？

Answer 1

別の会社に変えればいいと思いますよ。コーヒー交換、給水、掃除を自前でやってもらう代わりに一杯50円の会社があります。