営業一年目の頃に、お客様の言ってることを正確に聞き取れない、社内に伝えられないなどコミュニケーション力の不足を感じた方は…

Question

営業一年目の頃に、お客様の言ってることを正確に聞き取れない、社内に伝えられないなどコミュニケーション力の不足を感じた方はいらっしゃいますか？

Answer 1

私は営業マンの経験はありませんが、社会人一年生の時に相手の意向をよく聞き取れなく、上司に伝達も難しかったことがあります。
技術職ですが、相手の意向をすべて忘れないようにメモしようとしたので、速記に限界があり、このような事になったと気がつきました。

すべてメモは取れませんですので、聞きながら要点やkey wordだけをメモして、後はなるべく早くそれら要点以外の内容を思い出しながらメモに追記していきました。
これで８～9割は大丈夫でした。そのうち慣れれば100％完璧に出来ます。

一年目の時は質問者さんのような社員は多いですよ。コミュニケーション不足ではなくて、緊張のし過ぎです。
いくら一年目でも、リラックスをしないと、緊張のあまり簡単な事も聞いたり話したり出来なくなるものです。
リラックス！リラックス！で驚くほど解決できます。