メルカリで商品を出品してお客様に届いて返品となった場合、お客様に返すお金はメルカリ事務局の方ではらうのですか？

Question

メルカリで商品を出品してお客様に届いて返品となった場合、お客様に返すお金はメルカリ事務局の方ではらうのですか？それとも、自分が事務局にお金を払わなければならないのでしょうか？！

それと、着払いで送られてきた荷物の分の送料もかえってくるのでしょうか？

Answer 1

メルカリでは事務局が購入者からお金を預かっているので事務局から購入者に支払われます。質問者様に原因があるのであれば返品の送料は質問者様のご負担です。