歯科衛生士をしています。

Question

歯科衛生士をしています。今日、患者さんからのキャンセル電話を取ることがありました。
普段は受付の人が電話対応をするのですが、たまたま手が空いておらず私が取りました。
その時患者さんに
「歯のクリーニングなら行かなくてもいい？前にいた年配の人は良かったけど、いまの若い人は、自分が歯磨きしてるのと変わらない気がするの。家の近くにクリーニングがうまい歯医者さんもあるみたいだし、痛くなったら治療には行くわ」
と言われました。

今の医院は歯科衛生士は私だけです。
勤めて2年です。
なお歯科衛生士歴は5年です。
スタッフの入れ替わりが激しく短期間でいなくなることもしばしばあったようです。
なお私の就職時には歯科衛生士は1人もいませんでした。

たしかに1人で全部するので慌ただしいですが手抜きはしたつもりもありません。
とてもショックで泣きそうです。
他の患者さんもスタッフもそう思っているんじゃないか、とさえ思えて怖いです。
私は衛生士を辞めた方がいいのか、とさえ思ってしまいます。
皆さんはこんな経験ありますか？
ある方はどうやって乗り越えましたか？

Answer 1

気にしなくていいです。よほど手抜きじゃない限り、自宅で行うセルフケアと歯科衛生士が行うプロフェッショナルケアが同じなはずがありません。

私も歯科衛生士で、新卒の頃から患者様や先生に褒めて頂くことは多かったですが、変な患者様には、バキュームが下手だなんだと文句付けられる事もありましたよ。先生も、苦笑いしながらも「気にしなくていいよ、何も悪くないから。」と言ってくれていました。

もし不安なら一度先生や同じ歯科医院のスタッフにスケーリング等してみてはどうですか？もしかしたら、良いアドバイスを貰える可能性もありますし。

歯科衛生士歴５年との事ですが、どこか新人のような雰囲気は出されていませんか？歴が何年だろうと、堂々としている事は医療従事者においては大切な事だと思います。
威圧的な態度は頂けませんが、やはりベテランのような雰囲気のある方のほうが患者様も安心して任せられると思いますよ。

特に、そういう難癖つけたがる患者様って相手をみて選んでる事も多いです。

気にせず、これまで通りが一番いいと思います。

Answer 2

衛生士によるスケーリングやポリッシングが、一般人の歯磨きと同じだなんてことありません。
気にする必要はないですよ。

Answer 3

あなたは手抜きをしているわけではありません。
おそらく決められたことはきちんとこなしているのだと
思います。
ただ、より上のひとはいるということなんでしょう。

あまり気にすることはないと思います。