私は行政協力として年金事務所に入所し、８月から窓口業務を担当する ことになったのですが、わずか一週間足らずの研修だけで…

Question

私は行政協力として年金事務所に入所し、８月から窓口業務を担当する
ことになったのですが、わずか一週間足らずの研修だけでいきなり他の
ベテランの職員と同じ窓口業務をすることになったのです。当然業務など、こなせるはずもなく、またWM(ウインドマシン)という
特殊な機械を扱うのですが、ろくに練習もさせてもらえないため、作業
に手こずり、それにより頭がパニックになってしまい、お客様の年金を
はじめとした相談に、答えるどころではありません。
さらに職員の対応が酷いのです。新人である私にとって、何から何まで
分からないことだらけなのですが「自分で考えなければ覚えない」など
と、不明な点を聞きに行くたびに言われ、相手にされません。
結局自分で慣れない作業をしながら、混乱した頭で年金請求書や必要な
添付書類を判断し、受理しなければならないのです。
それによって、書類が足りなかったり、請求書に記入漏れがあったりで
返送してしまうなど、お客様に迷惑かけまくりです。
「自分で考えなければ覚えない」と言われれば確かにそうなのですが、
はっきり言って、ぶっつけ本番の作業をしながら、勉強して覚えられる
範疇ではありません。全くの未経験である私にとっては、尚更です。
今すぐにでも辞めたいのですが、私自身、行政協力として社労士会から
派遣された社会保険労務士であるため、所属の社労士会に迷惑がかかり
それにより自らの立場も危うくなることを考えると、辞めることができ
ません。
このままでは、本業である社労士の業務にも、支障が出てきそうです。
実際に経験された方や詳しい方、どうかアドバイス、お願いします。

Answer 1

吊り？
こんな担当者に当たったら、再度番号札を取り直したい。

Answer 2

行政協力で年金事務所で窓口業務をしているのも
社会保険労務士であるのも

真っ赤な嘘なんではないですか。
目的は何でしょう。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13178493188
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10178518630