私共は、プロの音楽事務所として制作からあらゆる面において三十年程利用してきました。 しかし、以前まだアップルSEの頃は…

Question

私共は、プロの音楽事務所として制作からあらゆる面において三十年程利用してきました。
しかし、以前まだアップルSEの頃は、日本語環境がまだまだでしたが、音楽に日本語はほとんど使用してませんので、某有名なテレビ局の番組を十年間DTMで作成し、ProToolsでは非常に重宝してました。
尚、日本の渋谷区千駄ヶ谷にアップルジャパンが出来た頃はましでしたが、新宿区に引っ越してからは、iPhoneの売れ行きが世界で日本がシェアー率トップと言う事でしょうが、スナッビになってしまい、現在のコールセンターでの応対には失望してます。
事実、昨日も私共の代表である、髙橋氏がAirmacExpressのような些細な件で電話したようですが後から録音された応対状態を聴いて驚愕しました。まるで、暴力団事務所のようです。
岡本氏と言う方でした。

Answer 1

顧客対応ヘルプデスクが会話を録音しているのは常識です。
どこの企業もやっています。クレーマー対策の面もありますが、自社の対応が悪いこともあるから当然です。監視カメラをコンビニにつけているのと同じです。

それを聞かされるということは言った、言わないでもめたからでしょ。
一概にAppleが悪いと思いません。
その調子で古くから使ってるからエライ、とでも騒いだんじゃないですか？

そんなことで威張るなら、私はApple IIをもってましたよ？それはなんの自慢にもなりませんけどね。