営業に向いていない。仕事を辞めたい。社会人2年目の女です。閲覧ありがとうございます。わたしは社会人2年目の文系女、職種は…

Question

営業に向いていない。仕事を辞めたい。社会人2年目の女です。閲覧ありがとうございます。わたしは社会人2年目の文系女、職種は機械メーカーの営業です。

そもそも営業自体望んでいたわけではありませんが、見た目(ハキハキしていると思われる)や話し方から、事務希望でも選考の途中から営業にシフトさせられたり、事務っぽくないよねとどこでも言われ、新卒の就活ではほぼ営業しか選択肢がない状態でした。

実際の性格といえば、人見知り、コミュニケーションが苦手、マネジメントが苦手、リーダーシップ皆無、自分から新しい何かを作るのが苦手、融通が利かない、ルーチン作業が好き、インドア派、お酒が苦手、がやがやしたところが苦手、集まりが苦手、新しい人と出会うのが苦手(おもしろいと感じない)、生真面目という営業にまったく向かない性格です。そもそもこの性格は社会人として失格でしょうか。

わたしの会社は機械メーカーということもあり、事務員含め女性社員の割合は10%程度、女性営業に至っては1%未満の会社です。また自分自身エリアで唯一の女性営業です。
この会社に入った理由は、待遇面の良さと、企業イメージの良さでした。

わたしは営業という仕事が向いていないのか、そもそも社会人としての何かが欠如しているのかわかりません。

まずわたしの職場の人間関係がうまくいっていません。上司がかなり苦手です。上司がいると思うと客先に電話もかけられず、質問内容などもすべて監視されているため、先輩に質問もできません。また上司がこわすぎるため萎縮してしまい、まったくなにも喋れないびくびくした臆病な自分が出てきてしまいます。。また先輩といっても、歳の近い人はおらず、45歳以上の人ばかり、かつ半分が管理職経験者で気軽に相談できません。社内のホームページで調べられる範囲ではもちろん調べますが、人に聞かないとわからないことが多すぎて仕事にならないため困っています。かといって部署が違う人に質問しすぎると、「部署内でわからなかったら質問してくれ」と上司に連絡が入ってしまいます。上司は「周りの先輩に聞け」と言いますが、いざ聞くと「聞いてばかりで学生のようだ」などと学生扱いされてしまいます。。考えてわかるものではないのに相談するのはだめなのでしょうか？何度か自分だけでやろうと思って実践しますが、そうするとかならずどこかでフローを間違っていたり、そもそもの考え方が間違っているため結局尻拭いしてもらうことになってしまいます。。会社とはそういうものなのでしょうか？

またミスも多いです。自分自身の能力不足や、焦りがミスにつながったり、そもそも仕事の内容がわかっていないためなにをどうしたらいいかわかりません。また客先からの問い合わせに答えるにも時間がかかりすぎてしまい呆れられ、悪循環に陥っています。客先に出向いても喋りが下手なのでしどろもどろ、会社の信用を著しく下げている気がします。

また代理店と客先を回る営業なのですが、代理店の人たちもおじさんばかり、なにを話せば良いかわからないし、仕事はできないし、まったくよい関係を築けません。営業ってもっとお客さんとよい関係を築いて、信頼関係で成り立つものだと思いますが今のわたしには皆無です。

自分はなんのためにこの仕事をしているかわかりません。正直辞めてしまいたいですが、本配属になってから8ヶ月あまりで、「向いていない」と決めるのは時期尚早なのでしょうか？またこのような状態だと、再就職も厳しいでしょうか。いま、この会社にいること、営業をしていることが苦痛です。このままここで何年も過ごしても、自分にとっても会社にとってもよくないのではないかと思ってしまいます。逃げなのでしょうか。仕事って向き不向きではなく努力の範囲なのでしょうか。もうどうすればよいかわかりません。知恵をお貸しください。

Answer 1

前提となる情報だけ。

四大文系卒で事務職の求人はほぼない。
基本は営業職。
事務職の例：
商業高校新卒全商簿記1級もしくは日商簿記2級所持で
月給が額面17万。
税理士免許取得後、税理士事務所で3年以上勤務後の
中途採用、経理課を率いる経理課長・部長枠採用。
月給が額面40～50万円。

昔なら経理事務は暗算能力や売り上げから
粗利や税額を計算する公式の暗記能力などが
要求されたが、いまはパソコンソフトが全部やってくれるので
数字を入力すれば、公式を当てはめて数字を出してくれる。
誰でも出来る仕事に給料を出せない。

代わりに要求されるのは社内SE。
パソコンとモニター画面・コピー機・電話・
FAX・スキャナーなどをつなぐ仕事。
パソコンが壊れたときの修理など担当。

～～～
会社都合でクビ（社員に落ち度がない）の場合、
失業保険は初月から出る。
自分都合で退職（会社に落ち度がない）の場合、
失業保険は３カ月間出ない。

自分から辞めるぐらいなら、
クビに成る覚悟で、ここに書いたこと全部
職場の人間にぶつければ良い。

＞「部署内でわからなかったら質問してくれ」と
＞上司に連絡が入ってしまいます。

「てめぇーの教え方が下手だから、
他部署に聞いてんだろうが！」
ぐらい言っても良いのでは？

企業にもよると思いますが、
営業は怒鳴り怒鳴られな土方的風土が強いです。
私の経験では、社員寮に全自動洗濯機が送られてきたとき
水道や下水管をつないで設置する方法を調べようと
洗濯機に付いているマニュアルを開いたら
「お前は経理か！営業はまず動いてから考えろ！
マニュアルなど見るな！」と
冗談ぽく怒られました。

＞結局尻拭いしてもらうことになってしまいます。。
＞会社とはそういうものなのでしょうか？

営業的にはそっちが正解。
調べずに行動して、痛い目に合って
体で覚える。

「気軽に愚痴をこぼしあって、
上司の陰口を言い合える同期の女性を用意してくれ」
ぐらい直属の上司に言って良いよ。

上司的にもエリアに一人しかいない女性社員は
厳しくしすぎて辞められると自分の管理能力を問われるし
扱いが難しい。
仲良く優しくしすぎるとセクハラしてんじゃないの？
と他の中年男性社員から茶々入れられるし
距離感を保ちつつ、他の男性社員とは別のプラスアルファの
ケアをしなきゃいけない。

年齢の近い女性営業職の友達をあてがわないとなぁ。
ぐらいは思わせておかないと。

Answer 2

文系の新卒はたいてい営業なんですけどね。
いきなり営業以外の人はかなり少ないです。

辞めてもいいと思いますよ。
逃げることは恥ではないです。
でも、辞めてどうしますか？
事務職はご存知のように超激戦な人気職種です。
めったに辞める人もいないだけに、1人の欠員が出て募集をかけると100人200人と応募があるなんてザラです。
もちろん実務経験も資格もある人がわんさか応募してくるのです。

あなたは仕事を難しく考えすぎてるように見えます。
たかが2年目のペーペーに、会社も取引先も多くは望んでません。
明るく笑顔でハキハキしてれば、ノルマの大半はクリアです。
問い合わせの回答が遅くても、元気に「すみません！」と言ってればいいですよ。
あなたが「営業はこうあるべき」なんて考える必要ないです。

わからないことは周りに聞くしかないです。
わからないのに適当なことをしてミスになるほうがダメです。
聞いて嫌味を言われたら、笑顔で「すみません！助かります！これから頑張ります！」でいいんです。
それ以上はスルーでいいです。
もちろんメモを取るとか、時間を割いてしまって申し訳ないという言葉を添えるとか、人としてのマナーは必須ですが。

あまり抱え込んで頑張りすぎず、周りを立てながらうまく立ち回ってください。

Answer 3

営業さんとはよく仕事をさせてもらいますが、ハキハキしている、回答が早い、生真面目、知識が豊富な方はありがたいですね。誤字脱字、金額間違いなどミスは非常に困ります。

ただし、社会人2年目なんて、まだまだ仕事なんて一人前にできなくて当たり前です。会社として、若手に教えて組織として成果を出す仕組みができていませんね。年齢構成もいびつです。質問ができないほどのプレッシャーは良くありません。丸3年くらいやって、それでも苦痛でしかないのならその仕事が向いていないのかもしれません。

Answer 4

周りの目を気にしてばかりだから辛いんだと思います。

人生は逃げて逃げて逃げまくって、生きながらえた者が勝ちだと思います。
もちろん、犯罪を犯して逃げるとかは無しですがね。

追い込まれていると視野狭窄になって、世界がもうその職場しかないように思えてきます。鬱になって、命を絶ってしまう人もたくさんいます。とても悲しいです。
真面目で責任感の強い人はそうなりがちです。

世の中には、色んな道があるんですよ。あなたが知らないだけで。
たくさん調べたらたくさんの情報に出会えるはずです。

心を病む前に、何か手を打つことをお勧めします。