どうするのが良いと思いますか？

Question

どうするのが良いと思いますか？最低なことですが、許せる方よろしくお願い致します。

先程、とある商品を買いました。

商品説明には、
「送料込にしているが、送料負担してもらう」
という旨が書かれていました。

その方の商品説明には、全て上記のことが書かれています。

そして、何度かあったのでしょうね。
プロフィールには
「遺憾だか、商品説明を読まない人多い。「送料別」と大きく記載してあるのに知らなかったといわれる」
とかかれております。

そこで、思ったのです。
え？「送料別」とは記載されてなくね？
そもそも、大きくって何？

大きく「送料別」とかかれてないし、いいんだよね。
というわけでポイントもあったし欲しいものだし、購入したわけですよ。

いやまあ、同じことをいっているとはわかってますよ。
おそらく、送料別なので、コメント来てから送料足した金額に直すんだと思いますよ。

購入後には
「申し訳ないが、購入が三つ以下の場合、送料負担して頂くと書いてある」
ときました。

いやいや、三つ以下の～なんてどこにも書いてなかったぞ？
と思い、
「どこに書いてあるのか？自分はどうすればいいのか？キャンセルはしない」
と返したんです。

すると、
「送料込にしているが、送料負担してもらう」
の部分のコピペと、
「わかりにくかったかもしれない、申し訳ない」
の返事が…

その数分後、
「別の商品二つ買って頂くか、そうでなければ140円ほどかかる」
と返信きました。

さて、どうすればよいでしょうか？
普通の感覚なら
「キャンセルしてやれよ」「送料分のページ作ってもらえば？」
でしょうが、自分は
「このまま購入金額だけでゲットしたい」
と思っています。
追加購入する気はないです。
そもそも、送料分のページ作るの架空の取引だし、送料込の商品着払いで送るのも、違反ですよね？

どういう返事、対応がいいでしょうか？
「そのまま発送して頂けないなら、事務局へ通報する」は脅迫になりますか？

なお実際は、両者ともに、挨拶等まで、丁寧な言葉でやり取りしております。すべて書くのもうざったいので、省略していますが。

お前最低だな、と思われるかもしれませんが、違反はしていないはずです。
メルカリ、フリル、オタマートなどやっている方よろしくお願い致します。

Answer 1

送料込と表示しているのに、送料別ですと説明に書かれている。
オタマート「あるある」ですね。

それなら着払いで表示しておくべきだと思いますが、悲しいかな、大半の出品者がそういう感じです。

ただ、
「送料込にしているが、送料負担してもらう」
とは説明に書かれているんですよね？
そこは無視なのでしょうか？

また、相手も価格を変更しないで承諾したのでしょうか？支払いは済んだのでしょうか？

価格を変更しないで承諾したのなら相手の責任にもなりますが、送料を負担してもらうの一文を無視する側にも責任はあります。

とりあえず相手が取引を進める気がないならどうにもなりませんので、オタマートに問い合わせてはいかがでしょう？

あなたも相手に
「送料込みと表示されている商品で送料を追加するのはおかしいです。
なぜ送料込みではないのに送料込みを選択しているのですか？
オタマートに問い合わせます」
と伝えてOKです。
だっておかしいもの。

取引が成立しても悪い評価になると思いますので、あなたも相手には悪いで対応しつ構わないと思います。

送料込みを選択して別に送料を取ります、というのは購入者を騙している行為に変わりはありませんから。

Answer 2

いや、質問者さんは何も悪くないですね。

コメントして送料込みの値段に変更するのがおかしいです。

送料込みの商品を着払いで送る行為も違反です。

>「そのまま発送して頂けないなら、事務局へ通報する」は脅迫になりますか？

脅迫ではなくて、発送しなかったら違反になるので事務局に通報するのは当然の行為です。

わかりずらいマイルールだらけの取引をしてるので通報した方がいいと思います。

Answer 3

出品者が悪いですね。
送料別なら送料込みに設定してるのはおかしいです。

マイルールなのでメルカリでは、その様なやり方は許さないはずです。

設定と違うので事務局に相談してその上で決めたいと思います。とメッセージをして、事務局に連絡しましょう。

事務局でメッセージのやり取りを確認して返事をくれます。

あなたは、悪くはありませんが、メッセージはなるべく丁寧な言葉を使いましょう。