250枚。マクドのレジについて。ファストフードでバイトしてる方に質問です。例えばセットのサイドメニューがナゲットで単品で…

Question

250枚。マクドのレジについて。ファストフードでバイトしてる方に質問です。例えばセットのサイドメニューがナゲットで単品で他のサイドメニューとか言われた時、どちらをセットの方にするかで値段変わりますよね？そういう時お客様のいう通りに打ちますか？それとも瞬時に計算してこの方が安いと言いますか？私は今日、セットのサイドメニューがポテトで、単品でミネストローネと言われて、セットのサイドメニューをミネストローネにして単品でポテトの方が安いかな？と思い、どちらの方が安いですかね〜〜みたいな感じで少し考えたけど頭が回らず、そしたらお客様がややこしいわよね！笑、セットの方がポテトでいいです、で、Sでいいです！それとミネストローネで！って言われました。私はそのまま打ちましたがあとから落ち着いて計算してみたら逆の方が安かったんです。お客様にポテトのSはセットのお値段から50円引になる事も伝えれてないし…まあわかってるかもですが…これは私は悪い事しましたか？毎回こんな感じでモヤモヤする事が多くてストレスです…でも相談出来る人もいません…

Answer 1

アルバイトは「マニュアル通り」「店長の指示通り」が正解ではないでしょうか。指示を仰いでください。

･お客様が急いでいた･お店が混んでいた･お客様が50円程度ならどうでも良いと思っている
場合は店員さんは悪くないと思います。

私は先日マックに行きました。店員さんが安くなるようセットを調整してくださいました。手間をかけて教えていただいて嬉しかったです。
個人的な意見ですが、打ち変えてあげた方が印象は良いですね。