解決済み
新車を購入し納期トラブルがありました、どのように対処するべきでしょうか。 トヨタネッツ店でレジアスエース(ダークプライム)メーカーオプション有を9月中旬に契約しました。担当営業マンはやや頼りない点もありますが、人柄も良く信頼していたので今回で2代目の購入となります。9月は決算もあり営業マンの業績に繋がるとの事で中旬に契約、納期は1カ月~2カ月程との事で11月中の納車を予定、万一12月に納車となる場合は翌年1月の登録を条件としました。私も楽しみにしていましたので11月に入り納期の様子を営業マンに伺ていましたが、下旬頃より連絡が取れにくくなり最終日の11月30日にやっと連絡が取れ、既に登録は済ませていますとの回答、登録日は11月29日しかし納車は12月の2週目頃との回答でした。 書類上11月に登録を済ませ納車は12月では当初の契約とは違う事もあり、営業マンに聞いた所12月に納車は明らかでしたが、うっかり11月中に登録をしてしまいましいたとの回答。 私としては1カ月程で年式が落ちる事もあり、契約時に条件を付けましたが約束された事が守られず、うっかりと言う営業マンの回答にも疑問があります。 今後の対処を含め良い知恵がありましたら、宜しくお願い致します。
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契約書に条件が残っているとか 本人も非を認めているのであれば 年式が落ちる相当分のオプションをもらうとかですか… ただ、実際問題として買取店の相場でも 年式落ちは大して減額にならないので お気持ちだけでもと冬用のゴムマットでも渡されて シャンシャンになる気がしますけど
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