ゲオでアルバイトしてちょっとたつんですがレジには3回しか入ってません。

Question

ゲオでアルバイトしてちょっとたつんですがレジには3回しか入ってません。レジ（お金の）処理はコンビニバイトしてるんで大丈夫なんですが。
ポンタカードを無くしたまたは家に忘れたけど借りたい。という人がいたときどうレジ操作をすればいいですか？
また、ポンタのバーコードが消えている人の処理も教えてください！！

〉バイトは朝しか入らないんですが先輩に教えてもらおうにも1回教えたら出来て当然と思われて教えてくれません。
ので、教えてくださいお願いたします！！

Answer 1

現役ゲオアルバイトです。

会員証を忘れたお客様は、本人確認書類をご提示頂いて会員検索をします。
本人確認書類でレンタルできる店舗とできない店舗があるので、事前に勤務している店舗がどちらなのか確認してください。
バーコードが剥がれているお客様は、磁気リーダーで読み込みするか、会員IDを手打ちして対応するか、カードの再発行を行うかのいずれかになると思います。

POS処理に関して、分からないことがある場合は必ず上長に確認するべきです。上長が教えてくれない場合は店長やAMに掛け合ってでも改善してもらうべきです。
重大なクレームにつながる恐れがありますし、なにより今後困ると思います。