こんにちは。 よくあるコンビニでのインターネットショッピングの荷物受け取りに来るお客様に、今まで僕は「〇〇様でお間違え…

Question

こんにちは。
よくあるコンビニでのインターネットショッピングの荷物受け取りに来るお客様に、今まで僕は「〇〇様でお間違えないでしょうか？」とお尋ねしていました。
しかし先日、同じことをしたらお客様に「誰が聞いているかわからないから、名前を言わないでほしい。」怒られてしまいました。
確かにそうだなと思いましたが、名前をお尋ねする場面なんざたくさんあるのになぁ。とも思いました。
ここで質問です。様々な場面で本人確認する際に、お客様のお名前は口に出さない方がいいのでしょうか？
わかりにくい質問で申し訳ありませんが、御回答お願いしますm(_ _)m

Answer 1

支払い番号を照らし合わせれば良いよ。

Answer 2

名前の確認は必要ですが、名前を言う
必要はありません。
受取人から、名前を言ってもらうようにします。
「お名前を承ってもよろしいですか。」と聞ききます。
周りに聞かれるのを気にする人だったら、
あなたの耳に近づいて、小声で、囁きます。