私はバスガイドをしていますが、主人が転勤が多く、引越しも多いので、フリーでバスガイドをしています。

Question

私はバスガイドをしていますが、主人が転勤が多く、引越しも多いので、フリーでバスガイドをしています。東京より、西で、あちこちのガイドをしましたが、福岡のある会社の派遣添乗員さんは、すごく感じが悪いです。
若い女のお客様がいらしたら、ベッタリくっつく男性添乗員や、ドライバーさんにも偉そうな女性添乗員さん。
更には、お客様が待ち時間長くなるから、こちらでトイレ休憩入れますか❓と、聞いたら、お客は好きで来てるんだから待つのが当然だ。とか…
相談しなかったために、自分が歩く道を間違えても、ドライバーさんや、ガイドのせいにして、本当はもっと近い道がある。とか、ウソを言ったり…
すごく上から目線で偉そうです。
しかも、今まで仕事を共にした５人が５人ともそんな感じです。
他所では、こんな添乗員ばかりがいるなんてありえません。
福岡の方は、皆、お優しいからクレームにはならないんでしょうか ︎
それとも、お客様は気づいてないんでしょうか ︎

Answer 1

アンケートも抹消しているんじゃないですか？常連さんは、気が付いていると思います。どこだろ、福岡の派遣なら絞られてきますね(笑)

とあるガイドさんが、一緒になったTCの名前をすべて手帳に書かれていました。
観光スポットで案内したい所なのに、いきなり体操始めてマイクを返してくれず、案内しそこなったって愚痴ってました。

私はWC休憩は、Dさん、Gさんにお任せします。以前の報告書でWC休憩はここで取ってるみたいです～くらいはお伝えしますが。
フリーのガイドさんは色々知ってあるから、SAでたばこ吸える場所とかこっそり教えてくれるので、私は大体ガイドさん任せです。
３人が力を合わせないとツアーってうまくいきませんもんね。
海外のおばさんTCに有りがちですね、上から口調。

福岡のお客さん優しいって、他県のガイドさん言われていますね。

Answer 2

そういうのは常連客は、すぐ気づくみたいですよ。あえて会社には言わないみたいですが会社の上司に相談されてはどうでしょうか。