添乗員さんに質問です。 外国人向け団体旅行(パッケージツアー)を担当する際に困っていることや、解決したいことはあり…

Question

添乗員さんに質問です。

外国人向け団体旅行(パッケージツアー)を担当する際に困っていることや、解決したいことはありませんか？例えば、点呼が遅れるなど…些細で小さなことでもいいです！

できれば詳しく教えてください。

学校の課題の参考にしたいと思っています。

お願いします(＞人＜;)

Answer 1

遅刻は毎回ですね、時計は持っているはずなのにほとんど時間通りに帰って来ません。観光をカットすることもあります、それでも買い物の時間は減らさないでくれと言って必ずといっていいほど遅れてきます。迷子を捜しに行っている間に買い物に行ってしまった人もいました。
食事も困りますね、特に宗教上あれがダメだとか多いです。せっかく用意しても別の人がそっちがいいと勝手に食べたりして大変です。
シートベルトをしてくれないのも困ります、特にこれはアジアの国の方ですね。

解決？難しいでしょうね、最初は丁寧に言ってましたけど最後にはPLEASEつけるのも面倒になるくらい注意してました。

Answer 2

インバウンドのガイドさんのことでしょうか。

つまり、訪日外国人さんの団体さんを
ツアーエスコートする人です。

私自身は、インバウンドもアウトバンドも
そして国内・海外を問わず
日本人の団体であっても添乗が大嫌いなので
実際のコマゴマしたところは解らないのですが
ガイドさんから上がってくる報告書を読む限り
一番大変そうなのは、やはり食べ物です。

ですので、朝食はいわゆるバイキングスタイルの
ところをあえて宿泊してもらうケースもあるようです。

また、かなり楽しみにされているのが
「タタミの部屋」（で宿泊）
みたいなので、それも事前に確約しなければ
ならない事が多いようです。