わたしはマクドナルドでアルバイトをして三年目になります。三年間色んなことを経験し色んな仕事が出来るようになりました。また…

Question

わたしはマクドナルドでアルバイトをして三年目になります。三年間色んなことを経験し色んな仕事が出来るようになりました。また、バイトの友達も出来てマックで働くのが楽しいと思えた時もありました。しかし去年の3月には大好きだった先輩方が卒店してしまい、6月には店長も変わってしまいお店の雰囲気がガラッと変わりました。最初はAJCCに向けて頑張ろうと意気込んでいたわたしはやる気に満ち溢れていました。ですが、店長が突然AJCCは今年は辞退すると勝手に決め、さらにその店長はクローズの時間に人が足りないのにお店の高校生と夜ドライブに行ったりご飯に行ったり、更に遅刻したりすることが目立つようになりお店の雰囲気がだんだん悪くなりました。そこからだんだんわたしのマックに対する気持ちが変わり始めました。大好きだった先輩方のようにいつか自分も胸を張って卒店したいと思って少しでも憧れの先輩みたいになれるようにと頑張ろうと思っていたやる気はほぼゼロに近くなりました。でもまだトレーナーに上がろうという話が出ていたのでトレーナーに上がるためにエキスパートをすべてとり、やることはすべてやりました。それが今年の冬の初め頃であとは店長のチェックのみという段階のまま、わたしは今までずっと放置です。お気に入りのわたしの友達はわたしより全然後からトレーナーの勉強をスタートしたのに、冬の終わりにはトレーナーになっていました。それからわたしは店長に自分はなぜトレーナーになれないのか聞いてみたりもしましたが、ロールモデルになれてない（例えばスケジュール提出の期限を守っていないなど）納得のいく答えではありませんでした。せっかく続けているんだから出来るところまでやってみたら？人間関係なんてどこにいっても同じようなものだよと言われるのですが、たかがアルバイトでなんでこんなに我慢しなければならないのかわかりません。皆様の考えを少し教えて頂きたいです。どんな意見でも構いません。宜しくお願い致します。

Answer 1

初めまして。
私もトレーナーです。
仕事が楽しいと思えたのは、良いことだと思います。
誰かが卒店して、新しい人が入ると少なからず店の雰囲気が変わるものです。

環境の変化で、やる気が変わる事もありますね。
私もクルーの頃、苦手なSWがいて何かされる訳ではないですが、その人がいるだけで緊張してしまって、些細なミスをしていましたよ。
でも、支えてくれたトレーナーやクルーの方達がいたので何とか頑張ってこれました。

私は難聴なので、カウンターでお客様とのコミュニケーションが辛い時もありました。
とにかく注文が聞き取りづらいのです。
何度も聞くとイヤな顔されるし、「ちゃんと聞いて下さい。」なんて言われると、よくヘコんだもんです。

それにしても、貴方のお店の店長は非常識ですね。
クローズで人が足りないと分かっててドライブや食事に行くなんて(怒)
そんな店長だとクルーの事をちゃんと考えてないのじゃないかと思いますよね。
うちの店もよく人が足らない時がありますが、店長が「どうしよう、どうしよう(；´Д｀)」なんて言ってますよ。(笑)

あとエキスパートチェックは随時行っています。
店長やSWは全員をトレーナーにするつもりらしいです。
でもエキスパートって、取るの大変ですよね。
私はランナーが苦手でした。
現在は、カウンター、ランナー、ドリンカーのエキスパートを持ってて、オペレーションのグリル、フライヤー、アッセンブルを取る為に修行中です。
バイトだからとか、社員だからとか関係なく、スキルアップが望まれます。
私はトレーナーと言う立場上、厳しい事も言われますが、楽しい仲間がいるので何とかやってこれてます。

お互い頑張りましょうね。

Answer 2

北陸のマクドナルドに働いている女性です。店に来る気持ち悪い客について悩んでます 。

深夜、毎週日曜日に来るお客で気持ち悪い人がいて困ってます。相手は50歳すぎの口髭、眼鏡の身長176cm位の青白い顔、もみ上げが長い、顔がオラウータン顏の男です。

ここ最近になって気持ち悪いと感じ始めました。
それまではよくくる常連のお客さんとして何も思っていなかったのですが、最近になって急に気持ち悪いと思うようになりました。

なぜ気持ち悪いと感じるのかというと、結論から言えば私のところばかり見るからです。レジカウンターに向かって座り、こっちをチラチラみているんです。フロアの巡回のときもガラス越しに目が合って、ねっとり見られていることもありました。怖っ。たくさんの書類を持ち込み仕事しているふりしてずっと見ているからです。毎週日曜日に21時ぐらいにきて朝方までいます。
コーヒーを頼んでずっと帰りません。酷い時は店にはそのオラウータンジジイしかいない時も何度もあります。私のことを探して見てきます。発情したサルのように性欲丸出しです。

その客に対応もしたくないし、会いたくもないです。寒気と鳥肌たちます。

その人が来る時間帯になると嫌な気分になります。腐った油のような臭いがして、変なおじさんに好かれていて苦しいです。そのジジイはいかにも独身のようにみえます。女性客も舐めるように見ています。息が臭く、ヒゲモジャで不細工顔で若作りして気持ち悪いです。いつも車できますが、派手な青色の車で目立ちたがり屋で、レジの時も笑いかけてきて辛いです。
ｵﾄﾞｵﾄﾞした挙動不審で変なおじさんです。
私が仕事をしていたら、私にｱｲｺﾝﾀｸﾄを送ってきて気持ちが悪いです。
自分で「私は変態です。性欲の塊です。気持ち悪い存在です」と言ってるようなものです。

毎週日曜日は苦痛です。そのジジイの対応後、普通の男性を外で見ると涙出そうになる。本当、警察はそういう男を取り締まらないのが理解できない。話すだけでも嫌だし。

その客だけがどうしても嫌で…気にしないようにはしてるのですが…

Answer 3

マックはブランド力が落ちてきたので
職場の環境もギスギスしてくるのだと思います
coco壱番屋かモスバーガーに鞍替えしたほうが良いでしょう