コンビニ経験のある方に質問です。 私は某コンビニで１年半ほどアルバイトをしている大学生です。 先日、タバコ５つと…

Question

コンビニ経験のある方に質問です。
私は某コンビニで１年半ほどアルバイトをしている大学生です。

先日、タバコ５つと代行収納を支払いに来たお客様がいて、ポイントは付かないのですがカードを出されたので一応通して、タバコを袋に入れお客様に渡しました。
その際、何を血迷ったか、タバコ＋代行収納の代金（約19700円）をいただいていないのに客層ボタンを押して、代行収納の領収書と本部用店用のすべてに店印を押してレシートと領収書をお客様様に渡してしまいました。
カメラを確認すると、お客様は財布を出していましたが、お金は確実に出していませんでした。(多分お客様も気づいていたようにも見えましたが…)

その数分後にレジ引き継ぎをしてマイナスが出てマネージャーに指摘をされ、収納先の会社やオーナーにも連絡して再度お客様に連絡をすると共に、そのお客様が常連さんだったので後日来店されたときにお詫びをして支払って貰えるように交渉してくれると言っていました。
しかし、カメラに映っているといえど領収書を渡しているので私の責任であることは確かですし、分割してでも支払うと言いましたが、この場合お客様が再び(？)支払いをしてくれることはあるのでしょうか？
また故意ではないので支払いを肩代わりすることはない(法律上)ということになるのでしょうか？

厳しいお言葉でもいいです。
アドバイスをお願いします。

補足

マネージャーに指摘されるまで代金をいただいてないことに気づきませんでした。
また、以前マネージャーが別の店舗を同じ事が起こったとき、お客様にお願いしたら支払ってくれたと言っていました。

Answer 1

1年半も働いていてのミスだったら、学業とアルバイトで疲れが出てしまってのミスなんでしょうね。
常連さんだったなら、その店のほとんどの店員が顔を知っているでしょうし支払ってくれるんじゃないでしょうか。
それか、もう店に来なくなるかのどちらかでしょうね…。
支払いを肩代わりすることはほとんどありえないと思います。
マネージャーやオーナーが上層部と連絡して、代行収納の取り消しや対応をうまくしてくれるはずです！
めげずに頑張ってください。

Answer 2

やってしまったことは、しかたありません。

なぜ、してしまったのかを自分の中で再確認をし、2度とないようにしましょう。

1度なら許されるかも知れませんが、何度も同じことはゆるされませんので、
再度してしまった確認と、しない方法を考えてください。

Answer 3

領収証・レシートというのは、代金を支払った「証明書」です。
代金を受け取らずに渡してしまったといっても、
お客様は「お金を払った証明書」を持っているのですから
とぼけられたらそれまででしょうね。

でも、領収証を持っているとはいえ、払ってないものを
払わなくて済むわけではないので、ひとまず交渉でしょうね。
もしダメだったとしても、オーナーさんが何とかしてくれるでしょう。

大学生のうちにそういう失敗をして良かったと思いますよ。
社会人になったら問答無用で自己責任ですから。