宅配業（クロネコヤマト、佐川急便など）で働いている方に質問です。

Question

宅配業（クロネコヤマト、佐川急便など）で働いている方に質問です。個人的に趣味の範囲で話を考えており（小説）そこに宅配員を出す予定なのですが
そこで正社員ではなくアルバイト・契約社員等で働いてる方、正社員を目指してる感じなのですが
勤務形態がどういったもの・・・朝何時から何時勤務、発送範囲、休憩等の有無、休みの頻度、
宅配で仕事してる人のあるある話、いいこと悪いこと、何故その職業にしたか・・・
同僚や上司との関係、失敗談、などなど
仕事の楽しいことつらいことなど、細かい些細なことでもいいので、教えてください。

Answer 1

黒猫です。
バイトは早朝仕分け、構内雑務、配達の3種類かと。
早朝は朝6時くらいに出て1便(センターには朝、昼、夕の3回トラックが来ます)の荷物を仕分けてドライバーが出発しやすいようにします。昼かその前で終了です。
構内雑務は午後出でだいたい15時か16時～終わるまでで20時くらいです。清掃、仕分け、荷降ろしなどがメインです。
配達はAMとPMで分かれていて集荷、配達が仕事です。
ただし、ヤマトではバイトは3ヶ月しか取れないので長期働く際は契約書類を交わして契約社員とパートの中間？のような存在になります。
休憩は6時間以上勤務すると45分、8時間以上の勤務で1時間が給料から引かれます。
法律で決められているので休んでなくても引かれます。休憩をとれるかそうでないかは荷物や集荷依頼の量によります。暇な時もありますが忙しい時は休めません。

SDは2種類。キャリアとマネージでマネージになるにはマネチャレという試験を通過する必要があります。契約社員と正社員みたいなもんです。
担当範囲は町単位で1センター。都心など大きな駅のあるところでは駅前の商業地帯だけ受け持つセンターもあります。1SDの担当はだいたい丁目ごとかと。
1日勤務(6時位～終業21時過ぎ)で休みはカレンダーに記入して担当者が割り振ります。休憩、昼食は時間があれば取れますが取れないこともあります。
バイトも社員も働ける時間が月で決められているのであまり仕事が遅く1日にかかる時間が多いと末になって勤務時間が足りなくなり、交番(シフト＝交番)を調整しなくてはならなくなります。

センターはベースで統括されていて人事異動などもベース内で行われます。なので配属内容によっては家から勤務先が結構遠くなることもあります。例えば東京都内の埼京ベースであれば北は埼玉県新座市から南は東京都武蔵野市くらいまであります。

いいことは正直、あまりないですが受け取ったお客さんが気分よくお礼を言ってくれたりする時ですかね。悪いことは言い出したら暇がありません。昨今のお客さんは褒めの言葉は入れてきませんけどクレームはガンガン入れますからね・・・。あとは不在が多いこと、自分で指定した時間なのに不在、当日の再配達依賴は20時までなのですがそれ以降に電話をしてきて休みの日に頼めばいいのに今日じゃないと困るといって無理やりねじ込んでくる方もいます。

参考になれば