ヤマトホームコンビニエンスでの仕事について 短期バイトを探しています。 ヤマトホームコンビニエンスの短期のバイト…

Question

ヤマトホームコンビニエンスでの仕事について

短期バイトを探しています。
ヤマトホームコンビニエンスの短期のバイトの求人を見たところ
自分の条件に合ったので応募しようか考えていますが、
仕事内容が電話対応、データ入力と書いてあり、イメージがいまいち掴めません。

電話対応ってクレーム処理などなのでしょうか。
過去に電話対応の仕事はしたことがあるのですが、内容が気になります。

どなたかご存知の方・経験者の方お教えください。
宜しくお願い致します。

Answer 1

私、現役の引越屋さんです。

ﾔﾏﾄﾎｰﾑｺﾝﾋﾞﾆｴﾝｽは、ﾔﾏﾄﾎｰﾙﾃﾞｨﾝｸﾞｽ内の、ﾔﾏﾄ運輸の引越部門となります。

ですから、引越会社の事務…と考えて差し支えありません。

【電話対応】

① お客様への引越確認連絡。引越予定日の2日前にすべてのお客様に連絡をして最終確認をします。

② 運行管理者が指示するﾄﾞﾗｲﾊﾞｰに連絡をして指示をする。ひとつの引越ﾁｰﾑは1日2件程度の引越をします。その作業状況や移動状況の確認をします。

③ ｸﾚｰﾑの取りつぎ。お客様からのｸﾚｰﾑを運行管理者または営業担当者に取りつぎます。原則として、事務担当者がｸﾚｰﾑ対応、処理をすることはありません。

※年明けの1月～2月は引越会社は閑散期となります。暇な時期ですが、暇なのはﾄﾞﾗｲﾊﾞｰや作業員であって、3月4月の最繁忙期に向けて、営業や事務は見積り依頼、引越資材の買付確保(台車やﾀﾞﾝﾎﾞｰﾙなど)の対応になります。実際にﾄﾗｯｸが走り回り繁忙期となるのは3月4月ですが、営業見積り担当者や内勤の繁忙期は2月となり、4月には暇になります。ですから、世に言う引越繁忙期より2ヶ月程前から、事務の繁忙期となり、繁忙期あけまで、戦闘状態(笑)が続きます。

【ﾃﾞｰﾀｰ入力】

① 売上の入力
② 各営業担当者の営業成績入力
③ 配車入力
④ ｱﾙﾊﾞｲﾄ作業員の勤怠入力
⑤ ｱﾙﾊﾞｲﾄ作業員の給与計算入力

その他雑務全般と、アホな引越作業員の話し相手(笑)

ま、そんなとこです。

難しい仕事ではありませんので、気楽に勤めて下さい。

ご参考になさって下さい。この回答精度は私のプロフィールを参照して下さい。

ようこそ、【ブラック業界】へ。歓迎します。