解決済み
こんにちは。この前の質問のアルバイト先で先日、大変な失敗を2回もしてしまいました。アルバイトは始めて2カ月ほど経ちます。まだ研修生です。 1回目は金額を入力し間違い、お客さんに5000円ほど多く渡してしまいました。 二回目はユニバのチケットを買ったお客さんに一枚渡し忘れてしまいました。 そして、弁償に店長ともう一人のクルーさんと私で分割して1600円ほど集めて、お客さんに返金と謝りに行きます。本当に申し訳ないです。 次にこのようなことがあれば、指導書を書かれます。 でも、私はしっかりしていないので、こんな事がまたある気しかしません。 私はアルバイトに向いていないのでしょうか?あと、私は足手まといなので辞めるべきでしょうか? 回答お願いします。
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どんな仕事でもミスをやれば周囲に迷惑がかかります。 かといって一生仕事をしないで生きていくにはよほどの資産家でなければ無理です。 今の段階で辞めろと言われていない、またミスの点を除き嫌なことがないのであれば引き続き頑張ってみるのも一つの方法かと思いますよ。 今一番すべきはミスが起こった原因を確認すること。 で、次に同じミスをしないためにはどうしたらいいかを考えること。 5000円多くおつりを渡したというのは、ようはレジに頼りすぎて頭の中で何も考えていなかったからですよね。 いくらになりますとお伝えして代金をいただき、その段階でざっと暗算していれば5000円のおつり?何かおかしくないかと気づくはずです。 自分で予測を立てながら機械で確認する、ということをしていればそれだけ大きな金額での差額が出ることはありません。 またチケット類の取り扱いは、何を何枚とレシートに印字されているのでそれと必ず照合して、1枚、2枚と数えてお客さんに見せながら自分でも確認することです。 手数料伝票とチケットを勘違いしての渡し忘れというのは結構よくあるミスのようですし。 頑張って下さい。
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