職場に42歳の主婦が入社しました。仕事経験はあるのですが、タメ口横柄で態度がでかいです。会話もフツーに会話できないという…

Question

職場に42歳の主婦が入社しました。仕事経験はあるのですが、タメ口横柄で態度がでかいです。会話もフツーに会話できないというか？ビジネス用語がまったく話せません。もちろん電話も苦手で、受けるのはもちろんかけるのもいきなり要件を言う始末です。上司は、今までそういう教育を受けてきたから仕方ない！と言いますが一緒に働いてるものは、たまったもんじゃありません。「私わからへんしー」とでかい声で言われたら、じゃ辞めて！と言いたくなります。なんとかわからせる方法はないでしょうか？？
ちなみに遠回しに伝えても頭悪いせいか？ガハハハハッと笑われます(泣)

Answer 1

仕事に影響があるのなら一回一回『そういう言い方は仕事では適当ではありません。』
と注意しましょう。
『じゃあ何っていうの？』と言われたら一々説明しましょう。
一日５～10回すればキレる可能性大ですし、暴れて出ていくかもしれません。
すぐに一度教えた事例に当たると思いますから『先日と教えましたよね？やる気がないのですか？何でメモを取らないんですか？』と続けて行けば、キレて暴れるか自分で辞めて行く可能性が大です。

その人にホントにやる気があるなら、気付いてやる気を持つかもしれません。

僕は以前、辞めさせはしませんでしたが、これで一人、キャリアを鼻に掛けたおじいちゃんを改心させ、初心に戻す事ができましたが…。
もっと強敵ですか？

Answer 2

今時の職場では、形はどうあれ適切な職員の初期研修とか勉強会などのシステムがあるのがフツーではないのでしょうか。
採用時にこうした問題のあるような人もフィルターにかけないで「来る者拒まず」という採用したバカな会社に問題もあるので、しっかり上部に現状を訴えていくしかありませんね。
それでも何も解決しないならあなた個人の立場ではその人と距離を置いてテキトーに付き合うしかないです。それで困ることが起こったとしてもそれは会社側、上司の責任でしかないです。

Answer 3

＞上司は、今までそういう教育を受けてきたから仕方ない！

この一言に凝縮されてますね
それでもOKという事です

上司が良しとしてるならば、いざという時の責任はそちらにいきます
こちらはいつも通りしておけばいい事です

Answer 4

地道に教えていくしかないでしょうね。

頑張ってね～。(^-^;