解決済み
店長のテンションに合わせるべきでしょうか?デパ地下の洋菓子店で働いています。 今日までの5日間、 限定で販売しているミニロールケーキがありました。 一日30セットの限定販売です。 店長から、お客様にしっかり声かけをするように言われ、 わたしはこの5日間、シフトに入った日にはしっかりお勧めをして たくさんのお客様に買って頂けました。 そして最終日の今日、わたしは張り切っていたので店長に 「最終日で世間はお給料日ですし、がんばらないとですね!」と言うと、 「最終日だからやる気でないんですけど」と言われました。 そしてそのセリフのごとく、店長自身は大した声かけもせず せっかくの限定販売なのに盛り上げようとしてくれませんでした。 わたしはこの商品が本当におすすめのものなので 積極的に「いらっしゃいませー。本日までの限定のロールケーキでございまーす」 などと呼びかけていました。 それで午前中には3分の2が売れ、お昼過ぎには残り3台になりました。 店長に 「残り3台売れたらうれしいですよね。がんばりますか!」と言うと 「残り3台だと思うとやる気でない」と言われました。 バイトのわたしには盛り上げて売れと言っておきながら このテンションの低さに士気が下がる思いでした。 そのうえ、お客様に対して馴れ馴れしく話していると言われました。 お年寄りが来たら大きな声でわかりやすく話すのは 親切でやっていたことなので心外でした。 わたしは一人張り切ってしまいましたが、店長の態度に合わせて売るべきだったのでしょうか? それとも自分がおすすめしたいと思えば、明るく呼びかけをしていいのでしょうか? お店のノルマを達成できたのに、店長から何の言葉もなく、 いまいち達成感がありません。
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はっきりいってあなたの所の店長は精神疾患です。 気にしないでください。 こういう人間もいるということを知ってください。 あなたの好きな様にするこれが一番です
いろんな人間が居ますね。 ”店長さんの様な人間も 世の中には居る”と体験出来たことが これからのあなたの人生の中で 役に立つ事が あると良いですね。 接客業なんですから 明るく 元気に声掛けして欲しいです。 笑顔も忘れずにね(^。^)
やっぱり 明るい方が感じが良いし お客様の気も引けると思います。 店長は気にせず 自分の思うように 頑張っていいと思いますよ。沢山売れたら 店長もいつかわかってくれるかもしれませんね。
あなたは間違ってない!! お疲れさまでした
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