初めて質問します。 私は某呉服店に勤務しているのですが、仕事内容や社員同士の関係が嫌で仕方ありません。 まだ勤務して…

Question

初めて質問します。
私は某呉服店に勤務しているのですが、仕事内容や社員同士の関係が嫌で仕方ありません。
まだ勤務して１ヶ月しか経っていませんが、自分には納得いかない商法ばかりです。あからさまに小物を見に来ただけのお客様を奥に引き入れて正絹の着物や帯を見せたり｢うちではこの値段で～｣など他の店との差を見せつけたり。この間も小物を見ていたお客様の接客をしていたら店長がそのお客様に高い夏着物を紹介し始めました。しかしお客様の目線はずっと帯揚げに…。しかもそのお客様は時計を見たりと時間を気にしている様子なのに(実際私が接客している時に○○分までに戻らないと、とおっしゃっていました。)店長は次々に高い着物を見せていきます。
振袖のコーナーで待機をしている時も、店先を高校生ほどの年齢の女の子が通って｢あ、そういえば前この店で友達が振袖の試着まで持ち込まれたって言ってた。迷惑だよね。｣と言っていたのが聞こえてしまいました。働いていると先輩達が試着に持ち込んだり無理矢理高い着物を見せたりどこまでもべったりくっついていったりと、お客様が迷惑そうにしているのが目に見えます。また、ミーティングでは今週、今月の目標金額などを必ず言うのですがこの店は本当に数字しか頭にないんだなと思います。確かに販売は数字が大切です。特に着物離れしている現代ではとても重要です。ですがあまりに数字に目が行き過ぎてお客様の事が見えていないように感じます。
特に小物を見ているお客様に高い着物を見せているのを見ると｢はあ？何してんの？｣と思います。どう見てもこのお客様は小物をお求めになっているのに。
また社員同士で他の社員悪口を言ったりお客様の事を裏で｢アイツ｣と呼んだり、｢あの客は全然買わないよね｣と言ったりお客様の事を第一に、などと言ってる癖に裏では言いたい放題。お得意様がいるとその人の性格などが見えてくるので文句を言いたくなるのもあるかもしれませんが、聞いていて苛々します。とはいえ新入社員の私に色々教えてくれたり休憩中に差し入れをくれたりと優しい所はあります。だからといって嫌なところがカバーされる訳ではありません。とても働きにくいですし頑張ろうと思えません。
せめて三ヶ月は頑張ろうと思っていますが今の心情で続くかどうか。もう辞める事も検討しています。どうかアドバイス宜しくお願い。
甘い、軽々しい、等の回答はどうかお控え下さい。

補足

愚痴になってしまっている事は申し訳ないです。
ですがお店の売り方が｢お客さんが商品を見ていたら話しかけて｢素敵でしょう！｣とアピールする。他の商品も提案していく。試着に持ち込む。｣といった感じでして、かなり強引で私がお客様だったらかなり嫌な思いをするな、と思うのです。
上記の内容は確かに質問になっていなかったので、少し変えさせていただきます。皆さんでしたら嫌な思いをしながらでも我慢して務め続けますか？

Answer 1

試しに質問者様のやり方を１ヶ月貫いてみられたらいかがでしょう。批判するのはそれで結果が出てからです。
結果というのは、売上が上がる、もしくは信頼関係を築けたお客様が出来、（買わなくても）継続してご来店頂けるのどちらかです。

ものを売るのは並大抵のことではありません。受け身だけでは、売れないのは事実なので、先輩方はそれぞれのやり方を試しておられるのでしょう。

新人さんと言われるのは、新卒なのか他のお仕事で社会経験が有っての新人さんなのかは分かりませんが、新卒なら嫌という理由だけなら最低1年は働いてみて下さい。「どの仕事も大変な面いやな面はありますよ（つまり甘い）」が回答になります。

結論、嫌でも働くかどうか？の私の回答は、ただ嫌なだけでしたら「働きます」。仕事を理解し、その「嫌」をしなくても結果を出せる、他の人の売り方は会社の目指す姿に反するからやるべきではない、と断言できるまでは続けます。

ちなみに、私が着物を購入する際に有難かったアドバイスは、私のライフスタイル、好み、ワードローブの中身を把握して頂いて「同窓会とかに持ってるあの帯と合わせて使えるわよ。訪問着じゃ格が高すぎるし、紬はあまり着ないでしょう？あれ（と同じ格）は持ってるからかぶるし、これならちょうどいいわよ」で実際に同窓会に着ていきました。場所は一流ホテル、いらっしゃるのはだいぶ年上の方ばかりで、格が高すぎず失礼でもないコーディネートを誉められました。
知識と経験、そしてお客様から話を引き出す能力がないと出来ないアドバイスです。私が購入したのは呉服屋ではありませんが、こんな店員さんがいたら通いますね。

Answer 2

悪いけど、呉服店なんて全てそういうものだと思っています。
綺麗な着物をちょっと見たいな～で、一歩でも店舗に入ったら最後というか。
試着するだけでいいから!!と靴を脱がされ着物と帯でガチガチにされて、すかさず次の着物を持ってきてまたガチガチにされて…
客としたら、商品だし、着物の知識があまりないから、勝手に脱いで置いておくのも気が引けるし、なんて思っているうちに次の着物…普段着物を着ない素人からしたら、付け下げや小紋など細かいルールが分からないし、本当に良いものか、二級品か、ボッタクリかも分からないんですよ着物って。
なのに、お買い得ですよ!!とか、ちょっとしたお出かけでも素敵ですよ!!とさんざん煽って、さらに連絡先までちゃっかり入手して、毎日あの着物はどうでした？の電話と葉書攻撃…
やっぱり買いません、と言ったら、あ、そう。ガチャン!! で終わり。つまり、自分はカモと思われていたと。
二度と呉服店なんて行くか、と言うよりは、仕方なく近くを通ってしまう時は一切視線を呉服店には向けません!!

いくら着物が売れないからって、あんな売り方しか出来ないんだな～。質問文を読んで余計にそう思いました。
質問者さまはアルバイトだったらさっさと辞めればいいのでは？

Answer 3

「甘い、軽々しい等の回答はお控えください」では、問題は解決しませんよ。

何で、自ら解決方法を拒否するような事を書くのですか？
諮問者さんの問題はここにあるのでは無いですか？

問題を解決したいのならば、自分に都合の良い回答だけを希望してはいけません。

人は理想と現実の中に生きているのです。

Answer 4

これは質問というより大半が愚痴ですね。
どうするもこうするも辞めるしか答えはないような気がします。そういうお店に先は無いでしょう。
それとも残って店の改革でもしますか？
自分のやりたいようにやるなら起業するしかありません。
それができなければ少しでも自分の納得いく仕事ができる環境を探すしかありません。

それがそのお店の営業方針であるならば、それに従うしかありません。あくまであなたは従業員だから。
ただ選ぶ権利はあなたにもありますよという単純な話。