社会って絶対に売上とか利益、そういうのを気にしなければならないのでしょうか。 私はアルバイトをしていて、クレームなんか…

Question

社会って絶対に売上とか利益、そういうのを気にしなければならないのでしょうか。
私はアルバイトをしていて、クレームなんかも受けたこともありましたがお客様に喜ばれた時、嬉しい気持ちになっていました。社会人になってもそういう精神で頑張ろうと思い、家電量販店に入社いたしました。まだ研修を4回しか受けていないですし、店舗で実践をしているわけではありませんが、売上のことだとか1位を目指して頑張れだとか、利益だとか順位とかを気にしなければならない現状が正直つらいです。

販売業ですし、競争や利益、そういうのを気にしなければならないのは頭の中ではわかっています。ですが、そういうのを抜きにして接する相手を喜ばせたいと気持ちが強いです。やはり、自分の考えはバイト、ボランティア寄りの考えなのでしょうか。

利益や売上そういった、自分たちの利益を直接気にすることなく相手に喜ばれるような仕事ってないんですかね。

読みにくい文章でごめんなさい。

Answer 1

Ｂ電器で【スーパーバイザー：販売や契約を指導する人】をしていました。

少し工夫して下さい、

お客様に対する気持ち（姿勢）は今のままで継続しましょう、

そこに【数字を出す知恵】を混ぜて行けば良いだけです、

【売上】とは、お客様が【ありがとう】と言う感謝の気持ちを【お金】に形を代えた物と捕らえるのが大切です、

売上が多い人はそれだけ【お客様に尽くし喜ばれた人】です、

売上が無い人は【お客様に尽くさず暇潰しして居た人】です、

売上がお客様の感謝の形だから、先に考え無くても喜んで頂けた分は後から必ず数字になって来ます、

同じ様に自分の役目を果たせば【給料】は後からちゃんと付いてきます、

金目当て成績目当てでお客様と向き合わない、純粋なボランティア精神が結局は売上を伸ばします、

そして【お馴染みさんと言う固定客】が貴方を頼って増えて行きます、

研修は貴方が沢山の人達に、的確に喜びを叶えてあげる為の知識です、

企業だから【銭金】や【業績】の話で例えるのは当たり前です、

お客様が喜びを求めて訪れる場所を確保する為には【売上】が必要なだけです、

沢山喜ばれ、沢山売上ましょう！

素直にお客様の立場に立った接客が出来ていれば、やれ売上だやれ数字だなんて気にし無くても大丈夫です、

全ての売り場に貴方みたいな人材が必要なんですよ、

誰から買っても良い商品を「貴方から買いたい｣とわざわざ来て下さるお客様を沢山作って下さい、

今の気持ちを決して忘れず、10年後の新人にも同じ意識を伝えて行きましょう！

家電量販店の売り場は楽しいです、

「いらっしゃいませ！お探しの物は見付かりましたか？o(^-^)o｣

立ち仕事ですし喉も渇きます、

無理をせず、

仕事を楽しみましょう。

(^_-)-☆

Answer 2

1面性だけを捉え行動していくのはつらい事です。

会社からの要望、お客様からの要望、自分自身からの要望．．．
多面的に見ていくことが現実だと思います。

どちらにも良い顔していければハッピー・ハッピーです。
あなたも会社もまたお客様も立場は一緒で、心弱い一面を
持っているのだと思います。

自分自身を強く持ってチャレンジして下さい。

色々な人を観察されて自身の経験を増やしていけるとよいかと
思います。

ご参考までに。

Answer 3

お給料を貰って働く以上、売り上げ無視はあり得ません。
きちんとお客様に満足して貰って、売り上げを確保する。それが働くということですね。

無給で喜ばれるなら簡単。ボランティア活動する。

自分の空いた時間をボランティア活動に！

Answer 4

NPOにうまく入れたらラッキーか自分で立ち上げる。

もちろん貧乏まっしぐらです。生きてはいける。