セブンのバイトについて 今日の午後からセブンのバイトを本格的に、見てもらいながらやりました。 掃除やって、終わっ…

Question

セブンのバイトについて
今日の午後からセブンのバイトを本格的に、見てもらいながらやりました。

掃除やって、終わったら次何すればいいか聞いて、検品したり
タバコの補充だったり。今回は、見てもらいながらだったので、次何すればいいか聞いて言われたとうりやればよかったのですが、今度からは見てもらう人もいないく、次何すればいいかわからなくなりそうなのですが、セブンで働いてる人に聞きます。
今なにをすればいよいかなど、どのような感じで決めていますか

Answer 1

＞今なにをすればいよいかなど、どのような感じで決めていますか

→これがメインの質問ですかね。

一言で言うなら『経験』でしょうね。

私の経験談で申しますが、日課表のような作業ではやってないですね。
１時間（もしくは３０分）刻みで表を作り、その時間にはその業務をおこなう…なんて事はしてないです。
あなたもこの先経験を積めばわかると思いますが、その日その日で状況が変化するんです。
昨日のこの時間帯には○○の作業をした、だからといって今日も同じ時間帯に○○の作業をするわけではありませんし、明日のこの時間帯も○○の作業をするわけではありません。
お客様の流れや在庫商品、天気や気温などでその日の作業を変えていかないといけないんです。
もっと言えば一緒に勤務するメンバーによっても作業内容は変えてるんです。

もちろん、鮮度チェックや商品の搬入（納品）は決まった時間がありますが、特に時間が決められていない作業はその日の状況次第です。

難しい話なので例を挙げます。

昨日は暖かく、おでんやホット飲料の販売が思わしくなかった。
なので補充もほとんどしていない。
しかし、今日はグッと気温が下がり寒く感じる。
そうしたらおでんやホット飲料など販売が見込まれる商品を補充しないといけません。

昨日と今日とで作業内容が違うといった例え話です。

今は研修中で指示を出していただけるようですが、基本、コンビニさんは少ない人数で回しているので、自々で仕事を見付けてやるスタイルになると思います。
不安なら一緒に勤務する先輩に指示を仰ぐのもいいですが、何をしたらいいか？と聞くのではなく、
「○○（作業名）をしようと思うのですが…。」
と、いった聞き方の方がいいですね。

具体的に作業名を申されれば、
「じゃあ、お願い。」
「いや、こっちを先にやって。」
「私が他の業務を終えるまでちょっと待って。」
と、返答してもらえますが、何をすればいいか？の聞き方をすれば、（新人のあなたに）何ができるのかを考えないといけないので、指示を出す側も負担になりますからね。

ちょっと難しい話になりましたかね。

わかりやすく申しますと、その日その日の状況次第で業務の回し方を変えているという事です。

それを『経験』で考えて行動するんです。

余談ですが…。

時々、この知恵袋に、
「慣れたら楽です」
「覚えてしまえば簡単です」
などと、回答される人がいらっしゃいますが、そんな事はないですね。

全ての仕事を覚えるなんて不可能ですし、毎日状況が変わるのですから慣れるという事もないです。
毎日ずっと同じパターンで回していれば、そのお店は間違いなく閉店でしょうね。
お客様のニーズは日々変化していますからね。

難しい話をして申しわけないです。

最後にアドバイスですが、従業員同士のコミュニケーションは大切にして下さいね。
人間関係で苦労すると長続きしませんので。