パチンコスタッフの接客態度について 先日、それなりに大手のパチンコ店のアルバイトに応募し、採用を頂きました …

Question

パチンコスタッフの接客態度について

先日、それなりに大手のパチンコ店のアルバイトに応募し、採用を頂きました
昨日と今日で研修所での研修を終え、今週から店舗で働く予定です

研修はかなり厳しく、発生練習からお辞儀の角度、歩き方、歩くスピード、ひたすら笑顔の練習などを行いました
まるでホテルスタッフのような、やりすぎじゃない？と思うくらい過度な接客態度を教え込まれました

私はパチンコで遊戯をしたことがないのでここで質問なのですが、
それなりに大手のパチンコ店では、丁寧すぎるくらい丁寧な接客が普通なのでしょうか？
常に満面の笑顔で、しっかりお辞儀をしなければ、接客態度が悪いと思われますか？

化粧品販売や飲食店など接客業は長くしておりますが、販売でもそこまで丁寧な接客は教えられませんでした
正直、あんなかしこまった接客恥ずかしくてやりたくありません
私なりのフランクな接客で褒めて頂くこともあるので、私なりのやり方で仕事をしたいのですが、入ったばかりのアルバイトがそんな態度では印象悪いですか？

Answer 1

パチ屋なのに丁寧過ぎるお店は普通にありますよ。

厳しい所は統一されてて気持ち良いですよ。
統一されている所で一人だけが特別な行動を取る訳だから、その違和感に気付かないなんて事はないと思います。
当然、教えた事を実行しなさいと注意を受ける訳ですし、改善がみられなければ解雇もあり得るでしょう。※業務指示を無視するのですから正当な解雇理由になります。
業務指示に納得出来ないのであれば辞める事を検討するしかないと思いますよｆ^_^;

Answer 2

元店員です。

私の勤めていた店舗は全国的にみて中堅くらいのグループでしたが、やたらと接客には厳しかったですね。
質問者様のお店とは違い大した研修なんてありませんでしたが。

つまり、質問者様のお勤めになるお店は接客に対して非常に強い意識を置かれたお店と言えるでしょう。

しかし「やりすぎ」ではないと思います。
パチンコ屋の商品と言えばパチンコ台ですね。
ラーメン屋で言えばラーメンになるわけですが、ラーメンの場合はラーメンそのものの質を向上させることにより集客増を目指すことができます。

しかしパチンコ屋がパチンコ台の質を上げられる程度には限界があります。
出せば出すほど顧客は喜ぶの当然ですが、出し過ぎるとお店の経営は成り立ちません。
特に不景気がずっと続いている昨今、またイベントの規制により出玉感を用いての集客増はどんどん難しくなっているのが現状です。

ラーメン屋がラーメンで他店と差を付けられないとなると、他の要素で差を付けるしかありません。
しかもお金のかからないやり方で。

つまり、普通に考えて『接客レベルの向上』以外に具体的な方法が無いですよね。

「どうせ打つなら接客の良い店で打つ」と判断するユーザーがいるのはごく自然な流れですから、接客レベル向上にやりすぎはないと思いますよ。