私は今仕事を辞めようか迷っています。18歳です。高卒今年の3月から新幹線の売り子をしています。正直いって毎日辛いです。泊…

Question

私は今仕事を辞めようか迷っています。18歳です。高卒今年の3月から新幹線の売り子をしています。正直いって毎日辛いです。泊り勤務で朝8時に出勤し帰ってくるのは次の日の夕方、人が足りていないため休みの日もお願いされ出勤、年末年始も休みがありません。ここ数ヶ月二連休などはありません。そしてなによりお客さんにイライラしてしまいます。1日何百人と接客しますがささいな事ですぐイライラしてしまいます。この前つのりにつのってデッキで泣いてしまいました。今までこんなに毎日毎日イライラしたことはありません。自分がどんどん性格悪くなっていく気がします。自分自身嫌気がさします。仕事が憂鬱で仕方ないです。もう辞めるしかないのでしょうか。自分自身やりたいこともありません。まだ18歳でこれからなのに一体私はなにをやっているんだろうと思います。誰かアドバイス、一言、ほしいです。

Answer 1

辞めようか、と迷っている内は辞めてはいけませんよ。
本当に辞めるつもりなら、迷いませんからね。

というか、貴女はよく頑張ってますね。

私も接客業に就いていたから、大変さはよくわかります。
人間が人間を相手にしているのですから、気持ち的にしんどくなるのは仕方がないことです。

ただ、自分自身嫌気がさすのはよくないですね。
性格が悪くなっているのではなく、余裕がないだけ。

もう少し仕事に慣れて余裕が出てきたら、また違うものが見える気がするのですが(^_^;)

もうこれ以上は、限界でしょうか？

Answer 2

似たような仕事をしています。

とにかく人が多いこと、ストレスが溜まること、自分からある程度話し掛けなければいけないことが辛い部分ですね、ノルマとかもあるんでしょうか？

こんなこと言ったら怒られそうですが、接客でたくさんの人と接する分野の場合、ストレスに対抗するには、営業スマイル、感情のコントロール、効率、この３点に注意することです。私も入社当時は「心の底からのおもてなし」とか考えて、余計に力んでましたが、接客は相手がどう思うかであって、自分がどう思うかは全く関係がないのです。「営業スマイル」は、お客様に不快な思いはさせませんし、自分も笑ってれば嫌なことが五割減るんです。こんな強い武器はないですよ。

性格の問題じゃなく、オーバーワークで当たり前にイライラしているんです、人間は疲れたら無理はできませんよ。体力や精神力を温存しつつ、自分を責めず、肩の力をある程度抜いて仕事をしてみてください。

不快感が表に出るとトラブルになりやすいので、感情が辛くなったらゆっくり話す、穏やかに話す、気持ちを穏やかにすることを心がけてください。私は実は精神の病なのですが、自律訓練法という、一種の「精神を落ち着かせる呼吸」の方法があります。この時の感覚を体で覚えると、接客にも大変有用です。

相手が聞き取りやすい話の仕方だとその場の空気が穏やかになって、接客がやりやすいです。

Answer 3

僕は新幹線によく乗らせて頂いていますが、
売り子さんにはいつも感謝しています。
そんなにつらいお仕事だったんですね。
無理せず頑張ってください。

Answer 4

こんばんは。
１８歳でとても真面目に仕事されてますね。嫌になったから!!って連絡もなく辞める子もいますから(^^;

最近はお客さんもマナーのなってない人が多いのでほんとストレスのたまる仕事だとおもいます。

きっと休みの日も次の日の仕事の事を考えて憂鬱になったりされてませんか？

ある程度の我慢、忍耐は仕事に必要とはおもいますが、心に負担がかかりすぎることが心配です。心を壊すと中々立ち直れません…

まだお若いので、職はいくらでもあると思います。

今の仕事のストレスが、生活をするためにお金を稼ぐことの意義を越えてしまったなら辞めたらいいと思います。

生きるために仕事してるのか、仕事のために生きてるのか…って話になりますからね～。

楽しく生きてくださいね!!:-)