先月某コンビニのオープニングスタッフの募集の面接に合格し、 昨日で研修3日目を終える22歳の男 です。私は、昨日の研…

Question

先月某コンビニのオープニングスタッフの募集の面接に合格し、
昨日で研修3日目を終える22歳の男
です。私は、昨日の研修で「商品を並べながら挨拶」をする際に挨拶(声の大きさに力を入れてしまい、お客様の方を見ずに挨拶をしてしまったため)の際に()内のミスを繰り返してしまい、研修先の店舗の店長さんから大変怒られました。
これは私が悪い事は重々承知しております。また、私の覚えが遅い(レジ操作、基本応対例)が遅い事もあってか次(日曜日)の研修で出来て居なければ"クビ"の宣告を出されました。
クビの宣告を受けてから、昨日と今日で練習(それ以前も自宅で練習をしていました)をしているのですが、
"クビ"の2文字が頭を駆け巡り吐き気に襲われています。
分からなかった事があったら聞けば良いと思うのですが、「一度言った事は二度言わない」という研修先の店舗のスタンスのせいかとてもでは
ありませんが聞けません。
悔しいので次の研修で見返してやろうという気持ちもあるのですが、
また同じミスをしたらという恐怖感から店舗側に迷惑を掛ける前に研修期間ではありますが辞退して次の仕事を探すか迷っております。
オープニングスタッフというのは、
完璧を求められているのだな、と
3日間の研修で実感したのですが、
オープニングスタッフとはやはり
コンビニでの業務を経験した事が
無い人でないと厳しいのでしょうか?

補足

研修ではありますが、ざっとレジ操作を教わったらすぐ実践(実際にお客様を相手に接客)と言った感じで、
研修中もちょっとしたミスは(基本応対の言い間違い、お釣りを渡す際のもたつきなど)許されない雰囲気の店舗です。

Answer 1

それはまあ、お店側としては経験者が欲しい所でしょう。
全員初心者だとお店を回すのが大変ですもん。

でもちょっと教える側も下手くそな気がします。
頭ごなしに叱るのは簡単ですが、最近の若い人は怒られて慣れていないのかすぐ凹んでしまい、萎縮してしまうと成長しません。叱るのにもテクニックが必要なんですよね。
同じことは二度と言わないというのも…まあ早く覚えろってことなんでしょうけど、そうやって高圧的な態度も逆効果なんですよね。

それはさておき、研修先の店長さんはそういう人かもしれないけど、研修中だけの付き合いですよね？
あなたがお勤めになる店舗と店長さんはどうですか？そちらが上手くやっていけそうなら、もうちょっと頑張ってみてはどうでしょうか。

でももしお辞めになるのでしたら研修中の今のうちの方がいいですよ。
お店がオープンしてからでは迷惑かけてしまうし、辞めると言い難くなってしまったりもしますから。

長文失礼しました。

Answer 2

脚前でミスより研修中にミスしましょう。
お客相手に分かりませんは通用しませんので、その為の研修です。がんばれー。お金稼ぐのは大変なんだ