レンタル店のゲオについて質問します。

Question

レンタル店のゲオについて質問します。先日、ゲオ新店のオープン前作業（短期スタッフ）をしてきました。

作業をしながら、長期スタッフの研修を見ていたのですが「すごくたいへんそう」に見えました。
トレーニング専門の社員さんが長期スタッフをいくつかのグループにわけ、順番に挨拶の仕方や８大用語、レジうちの仕方、会員入会の手続きなど教育していました。
一通り終えるのに４時間ほどかかっていたように思います（時間をはかっていませんが、それくらい）

ぶぁ～と早口に説明して、長期スタッフさん達が一生懸命メモとったりレジ打ちしたり・・・2日くらいそんなことやってオープンを迎えたようにおもいます。

聞いていて「ゲオのスタッフってすごいたいへんそう」「脱落者がすぐにでるんじゃないか・・・」と感じました。
つぎからはお客として利用する側になりますが、新人教育を見ていたら借りるのが不安になってきました。

ゲオの新人教育ってどこもこんな感じなのでしょうか？

Answer 1

ゲオに限らずちゃんとした会社のスタッフ研修はそんな感じで行われていますよ
特に親店の場合は尚更です、最初が肝心ですからね
オープニングスタッフがそれぞれ各店の雰囲気を作っていくし初期のスタッフがしっかりしていないと後々入ってくるスタッフは先輩を見て育ちますから最初にしっかり教育・研修をしておかないと店全体がだらしないスタッフの店になってしまいます

Answer 2

新店舗の場合は全員は最低限の仕事をする必要があります。そのため、多少無理矢理にでも叩き込む必要があるのだと...。

新店舗でない場合は、ゆっくり指導しています。店長や新人教育する人によっては変わるかとは思いますが...。