看護師の方との業務上の対応について

Question

看護師の方との業務上の対応について看護師の方との仕事上における接し方がわかりません。医療職ではありませんが、仕事として日々看護師の方と接しているのですがどうも看護師の方の対応（医師・患者以外に対する）に納得がいかず仕事をしてもモヤモヤが残ります。

特に病棟勤務の年配の看護師さんに多いのですが（1人や2人ではありません）
・自分の意見・用事は大騒ぎしてでも何が何でも通してくる
・事務や薬剤師の話に耳を傾けない、難しい話は理解しようとしない
（難しい話を噛み砕いて説明しようとしても毎回時間が無いと怒り出し、毎回同じ説明をするはめに）
・面倒臭がって話を聞かない割には後から文句を言ってくる
・自らの言葉足らずを棚に上げて職員・業者を非難する
あくまで一部（しかも私の主観込みなので偏った表現になってしまいすみません）ですが、他の職員や若手看護師への横暴さが一緒に仕事をしていてとても気になります。

もちろんすべての看護師がこのようなわけではないとは知っています。
また看護師という仕事が体力的・精神的にも大変な仕事であり、様々なストレスを抱えておられる、気を強く持っていないとやっていけない仕事であることは重々承知しておりますし、緊急時には当然のことながら私たちも最大限の協力はしているつもりです。（医療職ではないのであくまで周囲のサポート程度ですが）

しかしだからと言ってそれが周りに横柄な態度をとる理由に成りうるでしょうか？患者ではないので丁重に扱ってくださいというつもりは毛頭ありません。忙しいことも理解しておりますので必要最低限でいいから、自分の主張を通すだけでなく周りの職員の話にも耳を傾けてほしいのですが、どうしたら良いのでしょうか？

これでは看護師さんの負担軽減のためにと行っている作業も、意味をなさず余計な負担を増やしています。

Answer 1

貴方の意見を貴方の職場の長を通して、総看護師長に
届けることが可能です。

貴方の意見は賛同者が多く、態度が悪い看護師が誰かも
総看護部では把握していますので、対応策を取ってくれる
場合もあります。

届ける時も貴方だけではなく賛同者全員の署名があると
良いです。

専門卒看護師は中学生以下の学力と常識しかないバカの
集まりなので、看護師は数が多いから院内で一定の発言権
が与えられているに過ぎないものを、何しろバカだから、
自分達はエラいんだと勘違いしてしまうのです、バカだから。

だから、数には数で対抗します。
元がバカの看護師ですから唯一のよりどころ「数」を塞がれたら
もう何もできません、バカですから。

現場の病棟師長レベルではダメです。
数を集め総看護師長に話を持っていきましょう。

弱気になってはいけません。やられたら、やり返す。

Answer 2

私の意見として。

はっきり言って無駄です。あなたの言うように看護師すべてがそうではないが、年配の看護師の方が概して多いかもなという印象はありますね。基本的に面倒なことで自分のペースを乱されたくない。だから自分の言いたいことだけをバーッと言う（時間を短くしたい）とか、耳を傾ける（時間を割かなきゃならない）のは面倒だとかになる。その人たちを変えるのは無理なの。ほんの一部しか接する機会のないあなたに変えられる（そこまでは考えていないのはわかるけど）なんて思っちゃいけない。一緒に働いている看護師ですら、それは不可能に近い。ある程度接することで理解を示してもらえる場合はあるけど。私も経験者なんで。

まあそのような人種はそういった返しをされるものだと思って対応することが一番。そうすれば何も防衛していない状態よりワンクッション置かれてあなたの気持ちもラクになるから。