医師事務補助、つまりドクターズクラークの現状を御存知の方に質問です。

Question

医師事務補助、つまりドクターズクラークの現状を御存知の方に質問です。医師事務補助として配属され半年経ちました。
私の病院は医師事務補助の導入の際に病棟クラークを廃止しました。
なのに、配属先はナースステーションです。
このせいで、本来やってはならないとされている入院患者の案内、入院患者への検査のお知らせも行っています。
慢性的な看護師・看護助手不足で物理的に止むを得ない状況ではあります。
電話(ナースステーションへの検査等の内線連絡)も受けてはならないと聞いているのですが、ステーションがもぬけの殻で、
常識範囲で電話を取らなくてはならない状況になります。
取ってしまえば、その患者の受け持ち看護師に内容を伝えに病棟内を探して回る事になり時間を取られます。
私が配属されている診療科は院内で一番稼働率の高いところなので、本来の業務も多く、
こういった業務外の仕事のせいで、私は本来の自分の常務を著しく妨げられます。

派遣会社の上司に意見具申し、一時は改善もされましたが、
看護師長としては私がそのような事をしていれば看護師が助かるので頼ってくる圧力も掛かります。

私自身、師長を敵に回してでも「業務外の仕事は出来ません!!法に触れます!!」と言えるのなら押し通したいです。
ですが、病棟クラーク時代の名残を引きずったまま仕事されてる病棟もあり、業務外の仕事は20％に留めるなら、臨機応変に、とかいった訳の分からない解釈や指導もあり、困っています。

そもそも配属先が問題なのだと思いますが、
本来はドクターズクラークが行ってはならない受付窓口業務、看護師の補助的業務、
「これを行っては法に触れます!!」
と根拠を持ってして言える知識がおありの方、詳しく教えてください。
宜しくお願い致します。

補足

一年後に機能評価があり、現状の様が発覚したら医師事務加算が取れない(病院の損失になる)とも聞いています。
これは監査ですか？その場しのぎで終わる気がしてなりません。

Answer 1

医療行為以外なら各病院の業務に従うしかないのが実情です。
うちの国立病院では、
外来窓口業務
カルテの代行入力
患者さんの案内
診断書作成
医療機器の準備や出し入れ
症例登録
サマリー作成などなど
多岐にやってますよ。

医師の補助だけでなく、看護師さんのこまづかいにもならなくちゃいけないし、クラークさんにも仕事を頼まれることもあるし、他の部署から医師への連絡も頼まれます。

民間の資格ですし、病院内でも医師事務作業補助員の仕事はあまり把握されてなく、使い勝手の良い事務員ってところでしょう。

嫌なら辞めればいいだけのこと。
それとも、医師事務としてプロフェッショナルにやっていきたいのであれば、京都大学病院で修業するしかないでしょうね。

主婦のパートならともかく、若い方にお勧めできる仕事ではありません。
専門職が働きやすいと思います。
仕事にやりがいとか求めない人ならいいかもしれませんが、何でもかんでも頼まれる便利屋さんは大変ですよね。
医者からの八つ当たりもかわいそうになります。

Answer 2

病棟クラークをしていた者です。
以前は病院に看護助手手当が国から出ていた為、
病棟クラークは助手という名目で雇われていました。
しかし手当が無くなってから医事課所属になり、
余計な仕事はするなと医事課から指示をされました。

しかし病棟クラークは見て見ぬふりを出来ない状態に陥り、
結局は何でも屋になります。
医師の事務処理・看護師のこまごまとした作業の手伝い・
看護助手の手伝い、おむつ替え・食事介助、色々なんでもやります。
そして給料は少なく、
将来の安定性もなく、
頑張っても頑張っても報われない仕事です。
クラークと言うと聞こえが良いのですが、
雑用係りより下の立場です。

法に触れても、
その職場に従うしかありません。
派遣会社は人は物です。
労働者を働かせピンハネをする会社が派遣会社です。
派遣先に苦情を言う事は難しいです。
役に立ちません。

収入が将来の役に立つか考えて、
他の資格を取得を志しながら、
転職が可能なら他の仕事を探す事をお勧めします。

病院の監査など、
質問者さまにとって関係がないです。
病院が儲かるだけです。
だいたいは不正は隠し通せます。

Answer 3

先ず知ってほしいのですが・・・
（当然知っていると思いますが）

ドクターズクラーク、病棟クラークと言う国家資格（公的資格）は有りません！！！

資格がないと言う事は
クラークは〇〇をしてはいけない、という規定もない
但し医師法や保助看法にはこれらの資格がないとできない業務が記載されています

病棟クラークとドクターズクラークの境界は何も有りません
一般的にクラークとは
看護の専門的判断を要しない療養上の世話業務および診療補助にかかわる周辺業務を行う。
と看護協会では規定されているだけ

機能評価・・・
これは第三者機関に寄る
病院の評価です
監査でも何でもありません
その評価基準にはクラークについては基準が示されてはいないはず
あくまで「病院・・・医療」の質の評価です