長文ですいません。昨年まで病院薬剤師をしていて今年度から薬局の管理薬剤師をしているものです。処方箋枚数は35枚くらいなん…

Question

長文ですいません。昨年まで病院薬剤師をしていて今年度から薬局の管理薬剤師をしているものです。処方箋枚数は35枚くらいなんで
大体は薬剤師一人と受付事務一人です。曜日によってパート薬剤師と社長が来ます。往診分もやっているためです。質問の内容は、受付の子となかなかうまくやっていくことができません。木曜日はパート 薬剤師と３人なのですが隣の病院は午後休診で午後の薬局は広域処方箋の受入のため開けてます。そんなに忙しくはないです。社長はその日はこないので彼女はタイムカードの機械を調整して定刻の18:00に押して帰ったりパート薬剤師とランチに行って帰ってくるのは休憩以上の時間を当たり前にとって帰ってきます。悪びれることもなく私に「ランチとか行くんだったら同じようにしてもいいですよ。」と言ってきます。私は決してやりません。やる仕事は他に貯まっているからです。後自分が薬を作って残業をせざる終えない場合も、彼女もある程度残業して、仕事が落ち着くとタイムカード刻印は私に頼んで帰ります。とりあえず押してます。同時に終わる場合は彼女は着替えなど時間がかかるため、たまに自分のを押してもらうこともあります。おかしいことをしているのはわかっているのですが、彼女のsalaryを考えるとしてしまいます。交通費など満額もらってないなどの不利があるから押してあげている部分もあります。
今日そのランチについて、休憩時間以上に行くのはおかしいといったのですが、彼女は「あなたは自分の給料分働いているんですか？」と言われました。また、「患者はあまりこないから薬局でだらだら仕事をするより、メリハリを付けるためにいいでしょう。」と言ってきます。法律上薬剤師の仕事として彼女にはどーしてもできないことが当然あります。事務的に彼女ができない仕事は僕が引き受けてます。それは当然だと思います。これも勉強だと思ってやってます。薬局はどうしても忙しいと暇な時間がはっきりしてしまいます。だらけてしまう時間があったりします。薬局事務はどこもこんな感じなんでしょうか？
なにかうまく説得できるようなアドバイスお願いします。

Answer 1

去年まで病院薬剤師で、薬局の管理薬剤師に転職されたのですね？
そこには、時間にだらしない受付事務がいたのですね。
お気の毒です。
事務の仕事の時給が安いので、やめて欲しくなくて経営者に機嫌とられていた人は私のまわりにも
いましたが、少なくとも仕事はきちっとしていたし、時間や生活態度もちゃんとしていました。
文章の終わりの方で、男性だと気がつきました。まあ、男だから女だからということはないのですが、
「あなたは自分の給料分働いているんですか？」なんて、他の職種の人からいわれるなんて、
筋違いだし、完全になめられているとしか思えません。
まず、自分のことをきちんとした上で（タイムカードは自分で押すなど）、上役から注意してもらうべきだと思います。
だらけてしまわず、患者さんの薬歴をもっとしっかり書くとか、いろいろ調べ物したり、薬剤師としてやることを
ふくらませていったらどうですか？すごく患者さんから信頼を寄せられて、彼女のあなたを見る目がかわって
くるかもしれません。
最後に、私の身近な薬局事務さんは、若いけどとても有能できちんとしています。時間があくと、なにか他に
やることは？と聞いてきます。遠慮していると、すばやく見つけてやっておいてくれたりします。
それがちっとも嫌みでもなく、気詰まりにもならないんですよ。そんな事務さんもいますよ。

Answer 2

残業のための仕事て、事務員も残っているんですか？
よっぽどで無いかぎり、３５人程度の薬局なら、事務員まで残業するほど仕事ってありますかね？

薬を作るということは、予製を作るということですよね？
それって薬剤師の仕事だし、日中作れないなら一人残るのが当然だと思います。

お昼はさすがに１時間と決まっているならそこは守るべきです。

まーでも、あなたはきっちりとまじめすぎるのかもしれませんね。

うちも、周りの病院は休みなのに木曜の午後、薬局をあけていなければなりません。
みんなそれぞれ、好きなことして過ごしてますよ。

今一度、なんで時間内に仕事が終わらないのか、見直してはいかがでしょうか？

タイムカードは、病院から終了の連絡が来るならその時点で。もしくは最後の患者が帰った時点で押したらどうですか？

うちの会社は薬歴や予製での残業は認めてません。
というか、業務無いに終わらないことが無いので、終了時刻になったら、みんなさっさと帰ります。

Answer 3

タイムカードの機械を調節。は、露骨にやりすぎですかね。ほとんど居ないと思いますよ。

休憩以上休みをとるとか、打刻を任せるとかその程度は似たようなの多いです。

・残業が３０分区切りで、私語をはさみつつ時間調節したりする人も同罪。よくいます。
・休憩入るのが早いだとか、途中でよくお茶のみに裏に引っ込むとか、そんな人もよくいます。

ただ、低い給料で働いていくれている人に、細かい事いいだすと店舗が荒れるんで、忙しい時間の仕事を問題無くこなせるなら事務ならこれくらい黙認します。新しい人を雇って教育するほうが大変なので、ある程度はその社長も黙認してると思いますよ。

処方箋枚数３５枚の店舗は、儲けとか考えていないけれど、儲けないから閉店というわけにはいかない店舗という位置づけなので、中の人がもめずにやってくれればある程度許されている所のほうが多いと思います。貴方がそこの事務を教育しようとか思わないほうがいいですよ。枚数の多い店舗にいけばまた環境が違いますので、１人薬剤師の店舗はそんな具合と思って業務にはげむほうがいいです。