解決済み
昨日、東京ドームラクーア店のサーティワンアイスクリームを買いに行った時の事です そこの従業員が、お一ついかがですか?と笑顔で試食を勧めてきました。 私の嫌いなオレンジのアイスだったので 『いらない!』と即答で断りました。 それ以降その従業員は一瞬ムッ、とされた感じで浮かない顔で接客していました いらないものをいらないと言っただけなのに、なぜそんな対応されるのか不思議でした。 私はコンビニやファミレスごときにクレームを言うような頭の悪く情けない小市民ではありません。 だから接客態度がどうのこうの何も言いませんが 私が疑問だったのはなぜ意思を伝えただけなのに従業員さんが怪訝な顔をされたのかなという事です。 日本人独特の、愛想笑いでも浮かべながらやんわりと断れば良かったんですかね?
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そういう場合、サーティワンの本部(ネットなどで調べればわかります、あとホームページとか)に報告すればいいと思いますよ! どこの店舗だったかと、状況を‥ 本部へ連絡が行くと店としても店員としてもかなりダメージが大きいと思うのでよいお仕置きになると思います。
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いらないと言うだけではなくオレンジが苦手なのでと理由を付け足した方が良かったのだと思いますよ 店員は好意で勧めたのですから不機嫌になるのは当たり前です
2人が参考になると回答しました
相手が悪い場合はただ単に機嫌が悪かったや客商売として基本ができていないと言ったとこでしょうか。 質問者様が悪い場合は「いらない!」の言い方や表情などが悪かった(悪く受け止められった)と言う事ですかね。 意思を伝えただけと言いますがその意思に+αで「嫌いなもん進めてくんなよ」と言う余分な意思が見られるような言い方を質問者様自体がしてたのかもしれません。 勘違いをされているようですが、愛想笑いは日本人独特ではなく日本人は比較的過剰なだけで、相手が好意で進めてきたものに対して断る場合において、進めてきた物が一般的なものであれば普通は海外でも笑顔で断りますよ。
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