わたしの友達の話です。 飲食店でバイトしているそうなんですが、飲み物を運ぶ際にお客の前でその飲み物を落としてしまい、紙…

Question

わたしの友達の話です。
飲食店でバイトしているそうなんですが、飲み物を運ぶ際にお客の前でその飲み物を落としてしまい、紙袋に少しだけ飲み物がかかってしまったらしく、紙袋の中に入ってた服を弁償して欲しいと言われているそうです。
紙袋の中に入ってた服は何ともなく紙袋自体も少しついただけだったので拭いたらなんともなかったそうです。
また、請求された額が95万とすごい金額なんです…シャネルで買ったばかりの服だそうです。

これって弁償すべきなのでしょうか…疑問に思うので、みなさんの意見が聞きたいです。

Answer 1

95万の弁償ってすごく高いですよね。バイトとお客さんでは話が付かないと思うので、お店の責任者とお客さんで話し合ったがいいです。
あくまでもバイトのミスなので、店側は誠意をもって謝り続けること。必要であればクリーニング代を支払う。まずは、ここまでの対応でオッケーです。
それでもお客さんの納得が得られない場合は本社に連絡するなりして、民事裁判になるでしょう。金額がすごいですからね。

まぁ普通はお店の誠意が十分にみられれば最初は怒っていたお客さんも引きさがりますよ。