17歳女子高生、マクドナルドでアルバイト中です 明日、10時30分から15時00分までアルバイトです。

Question

17歳女子高生、マクドナルドでアルバイト中です

明日、10時30分から15時00分までアルバイトです。

昼間の人が多いときに入るのは初めてで、新人である自分が失敗しないか不安です。

自分は接客をしています。

アドバイスがあれば下さい。
あと、注文表(モニター)の見方もイマイチ理解が出来ていません。

よろしければ、お願いします。

補足

明日で５回目になります。
オーダーテイク、ドリンク、ラウンジ作業などは一通り教えて頂きました。
マクドナルド周辺は、学校が少なく、ビルがたくさんありますのでサラリーマンのお客様が多いです。あとは近隣の子連れの方、ご老人が多いです。

Answer 1

こんにちは＾＾
新人さんとのことですが、何回目くらいのＩＮですか？

お店は朝マックを取り扱っているでしょうか？
扱っているお店であれば、１０時半はちょうどチェンジオーバーの時間ですね。

朝マックとレギュラーメニューとの切り替わりの時間です。
明日は平日なので、ランチセットの販売がありますから
ＰＯＳの画面の切り替えを間違えないようにして下さいね＾＾

注文表（モニター）とありますが、
これはＭＡＳモニターのことでしょうか？

新人さんがＭＡＳモニターを見て仕事をすること、つまりランナーをすることはまだあまりないと思われますが、
もし取り揃えを手伝うのであれば、自分の手が空いた時にドリンクを入れる程度で大丈夫だと思いますよ＾＾

明日は小中学校の卒業式などで昼間は相当混雑が予想されます。
カウンターを担当するのであれば、
「確実なオーダーテイク」
「コンディメント・ファースト」を心がけて丁寧に注文をお受けしましょう。
新人さんならこれらが出来ていれば十分です＾＾

あとは笑顔で、明るく！
頑張ってくださいね＾＾

>>補足を拝見して

まだ５回目でしたら教わったことを丁寧にするだけで大丈夫！
とにかくコンディメント・ファーストを心がけて下さい。

近隣に子連れの方がいらっしゃるということは、学校自体は近くなくてもお子さんは多数お住まいのはず。
ハッピーセットのおもちゃの入れ忘れやナゲットのソースの入れ忘れなどがないように、確実に用意するようにしてくださいね＾＾

ラウンジ、というのはラウンドのことかな？
ピーク時はサンキューＢＯＸがすぐにいっぱいになります。
ピーク前には一度交換しておくといいですね＾＾

トレーもあっという間になくなりますので、手が空いた時にちょこちょこ拭いていきましょう。

わたしはＭＧＲをしていますが、新人の方に求めることはとにかく元気で笑顔でいて下さること。
そしてコンディメントの入れ忘れがないことです。

今日も頑張って！
日本のどこかのマクドナルドで、
あなたの笑顔でお客様も笑顔になれますように(*^-^*)