お会計の時の言葉遣い 最近雑貨屋でパートを始めました。 飲食店、アパレル等でバイトを経験しましたが、その時は特に…

Question

お会計の時の言葉遣い

最近雑貨屋でパートを始めました。
飲食店、アパレル等でバイトを経験しましたが、その時は特に言葉遣いに対して指導もなく特に気にせずレジ業務こなしていました。アパレルの前に数ヶ月セリアでバイトをした事があったのですが、セリアではレジに力を入れていてレジでの言葉遣いやお金の数え方など細かく決まりがありました。
セリアでは、
○点で○円頂戴致します。
○円お預かり致します。
お先に○円のお返しと、
お後○円お返し致します。
(2年前なので曖昧ですが確かこの言葉だったはずです。)
アパレルの際もこの言葉遣いが抜けなくて特に、頂戴致します。というのが抜けません。
最初は、言い慣れ無いのもあり頂戴致しますに違和感があったのですが、今では自然に出てしまいます。
今の雑貨屋でも抜けずに使っていたのですが、パートの方から
店長から言われると思うから先に言っておくけど、頂戴致しますは変だから○円でございます。と言った方がいいかも！
と教えられました。
この店も店長が結構言葉遣いにうるさいそうなのですが、特にこの言葉という決まりはないようです。
○円になります、○円からお預かり致します
はおかしいというのは分かるのですが、どの言葉遣いが正しいのか分からなくなりました。

○点で○円でございます。
○円お預かり致します。

これで正しいのでしょうか？

Answer 1

デパート系列のお店で働いています
商品の合計金額を「○○円頂戴します」
お客様が出したお金を「○○円お預かりいたします」
と教わりました。理由は、
合計金額はお店に貰うお金なので「頂戴します」
出されたお金はお釣もあるので「お預かりいたします」
になるそうです。この理由を聞くと頂戴しますでもおかしいとは思わないですよ

Answer 2

正しいと言うか、無難だと思います。

でも、「〇〇円頂戴いたします」でも変では無いと思いますよ。

問題があると思うのは、言葉使いを指摘したパートさんか店長でしょうね。

店として特に決まりは無いと言っても、決まりは存在すると思った方が良いと思います。

レジでの会計は、言葉よりも大切なものがあるので、そちらがおろそかにならない様に気をつけた方が良いですね。

Answer 3

場所によって多少の使い分けは必要かと思います...(いわゆるTPO??)

威勢のいい元気な感じが必要なスーパーでしたら、
◯◯円頂戴いたします！！
みたいなニュアンスでいいと思いますが、

アパレルなど静か？な場所なら
◯◯円でございます。
の様なニュアンスがいいと思います...

日本語って難しいですね！

例えば病院で勤務していた場合、
◯◯円頂戴いたします！！
って感じで言わないで
◯◯円です。
みたいな...。

んー上手く伝えられずすみません(;_;)

わたしも◯◯円頂戴いたします
だと、違和感を感じます。
なんか、◯◯円貰います！
っていうのを丁寧に言った印象をうけます。
◯◯円でございます。
のほうが、柔らかく、より丁寧に聞こえます。

それぞれ経営者側の意見に合わせるしかないですけどね。（笑）

Answer 4

正しいと想います
自分がお客様になった場合どうか
また買い物に行った時などの店員さんの言葉遣いも聞いてみてください
丁度の時は丁度戴きます頂戴いたします
釣り銭が発生する場合はお預かりします
ですね