どこまで自分でやり、どこまで頼っていいのでしょうか？あんばいがわかりません。今ローソンでバイト深夜やっています。

Question

どこまで自分でやり、どこまで頼っていいのでしょうか？あんばいがわかりません。今ローソンでバイト深夜やっています。
深夜２人体制の場合で２人共に商品出しをしていてお客様がレジに来た時やはり近くにいるものが入るのが普通でしょうか？それは初心者のものであってもでしょうか？ 仮にはいて会計の仕方がわからなくなったら先輩等を呼びにいかなければならなくなれば２度でまになりますよね。でも先輩やパートの方にやって頂くのも失礼ですよね？
どうするのが一般的でしょうか？
お勤めの方、詳しい方教えて下さい。

Answer 1

お客に気付いた時点で遠い近い関係なく向かうべきだと思います。
新人だとしても簡単なレジの操作はならっているはず。とにかく、客の持ってきた商品を受け取りレジ打ちができる……レベルなら自分で行っても問題ないです。もしやったことのない知らない操作が必要になるのなら、遠慮せず先輩を呼ぶべきです。そして「やり方を教えてください」という姿勢で先輩のやっていることを見て聞いて自分のものにしていく……。まず、そうしていかないと仕事を覚えません。

先輩も「自分でできないなら最初から行くなよ」なんて思ったりしないと思いますよ。よほどひどい性格をしていなければ。
もしそう思われてしまっても、あなたは悪くないので気にしないことです。品出しをしつつレジもしっかり見ることができる……気の利いた店員だと思います。

私の職場では、新人も先輩も関係なくお客がきたらすぐレジにつきます。たまに二人同時にレジに向かってしまうこともありますが、そうなったら手を差し出して先輩に「私が行きます」と自分がレジに行きます宣言します。そこでわからないことに出くわしたら先輩を呼ぶんですが、それはしょうがないことです。だって知らないんだもの。

私はそんなに多くのアルバイトをしたことがないのですが、きっとこれが一般的なのではないでしょうか。