図書館司書の仕事についてお聞きします。 現在、大学で図書館司書になるため授業をとって勉強しており、将来図書館司書に…

Question

図書館司書の仕事についてお聞きします。

現在、大学で図書館司書になるため授業をとって勉強しており、将来図書館司書になるつもりで努力しています。
そして再来月から、通っている大学の図書館でアルバイト募集があったので、図書館でアルバイトをする予定です。

ですが、少し心配な点があります。
大学の図書館で働いている司書のみなさんが基本的に笑顔がないというかコミュニケーション能力が不足しているのです。
ひとりではありません。ほとんどすべての職員が、です。

男性職員は愛想がいい、とまではいかないのですが物腰も柔らかいですし、男性としてはこんなものかな、という丁寧な対応です。

ひどいのは女性で、「貸出お願いします」と言っても、聞こえるか聞こえないかの声で「はい」とつぶやくだけで、こっちを見ようともしません。話しかけても絶対にこちらを見ようとはしませんし、無表情です。

「図書館法について調べたいのですが」とレファレンスサービスをお願いしても、「図書館の棚を見ればあるでしょう」と言われ、あっさり拒否。（若干鼻で笑われました）

アルバイト面接のときも、3人の職員対私ひとりで面接を受けたのですが、女性職員は私に質問しているはずなのに目をあわせようとはしませんし、正直「どこ見て話してるんだ」と言いたくなるくらいに視線があさっての方向を向いています。

今度からその職員さん達とうまくやっていく自信がありません。
一方の私も人見知りをしないわけではないのですが、いつも笑顔を絶やさないように心掛け、人の目を見て話すことを常に心がけています。（自分で言うのもあれですが）礼儀正しい方らしく、物腰も柔らかいといわれます。私に問題がないとは言いませんが、「これって社会人の対応？」と思いたくなるほど礼儀知らずです。

将来、大学図書館に勤めたいと思っているのですが、大学図書館の職員とは、こういうものなのでしょうか？
うちの大学がおかしいのでしょうか？

そしてもし何か対応策があれば教えていただきたいです。
お願いします。

Answer 1

現在大学図書館の職員をしています。
職業柄、他大学の図書館員の方とお話する機会がありますが、気さくな方が多いですよ。
あなたの大学図書館がそういった雰囲気なのではないかと思います。
わたしの大学の図書館職員は飲み会などもよくしてます。

ちなみに、わたしは司書の免許は持っていません。某大学の専任職員として採用され、たまたまその図書館に配属になりました。
大学図書館では珍しいことではありません。しかもうちの大学の場合、カウンターにいる人は業務委託の人で、司書でもなければ大学職員でもありません。とくに私立大学はそういったところが多いです。

対応策になるかは分かりませんが、私立大学は公務員試験ではないので、大学独自に採用試験を行なっています。
大学図書館の職員の雰囲気が心配ならば、いろんな大学図書館に赴いて雰囲気を感じてきてみてはいかがですか？

Answer 2

私の通ってる大学の図書館員も、愛想の無い人が多かったです。

私も司書の資格を取得したのですが
在学中、友達と質問や貸出し手続きをお願いしても
図書館員さんが、学生証を雑に置くので
印象がすごく悪かったのを覚えてますね。