教えて!しごとの先生
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些細な事ですが、お茶の入れ方に対して物入りが。

些細な事ですが、お茶の入れ方に対して物入りが。ドド田舎の地域密着型の修理工場。 毎日誰(お客さん)からし事務所に遊びに来ます。 年配者が多いせいか、コーヒーの常備が無く、もっぱらお茶なのですが、先日30代の女性(前経営者の宗教仲間)のお客さんが来たので、お茶を入れようと急須にお湯・茶葉を入れしばし放置して湯呑に注いたら、元経営者の嫁(以下奥さん)がお客さんのいる前でお茶の色が薄いと指摘、私は丁度いいと思ったのですが指摘をされたので入れ替えて来ますねと言って給湯室に向かうと、奥さんがお客さんの前で「湯飲みのお茶を急須に戻せばいいのよ」と言ってくれたのですが、そうするとお茶が濃厚になっちゃうし、お客さんの前でそんな失礼な事したくなかったので入れ替えて来ましたがこれに対して奥さんは何かを言いたそう・・・ 失礼を承知でお客さんの目の前でお茶を戻して再度、注ぐ。 あなたがお客さんの立場だったらこの行為どう思いますか? たぶん。奥さんとお客さんはコミュニーケンションが取れているので奥さんはOKなんだと思いますが、私はお客さんに対して手を抜くような行為は基本NGです。 友達間や家族間ならぜんぜんOKなのですが・・・。 ちっぽけなで些細な事ですが奥さんが毎回、軽い因縁をつけてくるので愚痴も入りましたが、捉え方・主観等で異なるので同調してくれとはいいません。 逆に 皆さんは客として行った店で店員さん従業員さんからびっくりさせられた事ってありますか??

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回答(2件)

  • ベストアンサー

    大変ですね。 お茶の淹れ方も千差万別。 見ていない所でどんなことをしているか・・・・ まして、経営者の身内がいたら変なこともできないし、神経が細る思いとお察しいたします。 私も入社当初、まだ社長がウロウロしていた時代もあったので部署にきたら即お茶淹れに走りましたが、今では社内全体が接茶がなくなりました、経費削減のために。 そんなことを思うと、見えない場所でてきとーにできたことがよかったです。 お店での接遇はいろいろありましたが、みなさんバイトやパートさんなのによくやっているなーと感心して、多少のことは目をつぶっています。

  • わかります もったいないから そのまんまでいいじゃん♪ は 身内だからこそ、ですよねぇ? 職場で、お客様に出す となると 新たに入れなおした方が丁寧だと思います 薄いお茶は 自分のマグカップに入れて 後で飲んじゃえば もったいなくないですよね? ってか 人の入れてくれたお茶に対し 文句を言うのってどうなんだろう? しかもお客様の前で、でしょ? お茶セットとポットをどーん!って置いて 「私 上手に入れられませんからぁ~」 って 帰ってきちゃいそうです また 私がお客様の立場だったら 「濃いの苦手だから この方がいいです」って言いますね サービスに対して感謝こそすれ 文句は絶対ないです。

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