コンビニの接客が悪い… はじめまして。私は仕事のお昼休憩中にコンビニに行くんですがそのコンビニにいる店員全員接客態…

Question

コンビニの接客が悪い…

はじめまして。私は仕事のお昼休憩中にコンビニに行くんですがそのコンビニにいる店員全員接客態度が悪いです…。
例えば、中年のおばさんのレジに並んだ際暖かいお茶がほしかったので『これ、ください』と指を差しました。まぁ自分で扉を開けて取る方式なのでこれは私のミスなんですが、でもその時ハァ？みたいな顔して『とってください』と一言言われました…。
またある時は新人さんにも関わらず凄く暗いし不機嫌そうに接客する学生みたいな人もいます。ぼそぼそ喋るし笑顔の一つもない…。
私も接客業をして大変さは理解していますがこんな店全体で悪いのは始めてです。

皆さんはどう思いますか？私が厳しいだけですかね…

Answer 1

いや、私なら即クレーム入れますね。
客をなめすぎでしょ(笑)
お金もらってるんだからちゃんと接客しろや！って言ってやります。

Answer 2

過剰なまでに親しげに話し掛けてくる店員よりは良いと思います｡

｢おでんどうですか？牛すじお好きでしたよね～｣

そりゃあ好きで２～３回は買ったかもしれないが､他の客も並んでんだからサッサとレジ打ちしろよと言いたい｡

Answer 3

別になんとも思いませんが…。

温かいお茶だって、本来はあなたが取るべきである事だし（よく行くのに知らないのですか？）、新人さんだって、仕事を覚えるのに手いっぱいなんです。

その程度で気にいらないと申すなら、そのお店に行かなければいいんじゃないですかね。

私は買い物する時、会計が終わると、必ず、店員さんに「ありがとう」と言う事を心掛けているのですが、たいていの店員さんに、笑顔で接客していただけます。

私は気にいらないお店に行かない主義なので、あなたの行動が理解できないのですが…。

Answer 4

私の地元にもそんな感じのコンビニがありました。

お客さんが居てもスタッフ同士で雑談、あげく大笑い。
差別的な話(部落問題)を笑いながらしていた時もあります。

お弁当を縦に袋に入れたり。

割り箸やストローが入っていないのは日常茶飯事。

近くのコンビニがそこしかなく、よく行っていましたが…
あまりに不快なので本社にクレーム入れました。
スタッフに直接注意した事もあります。
まぁその後も改善されず、一層嫌な気持ちになりましたけどね…

私も接客業の大変さは知っていますが、じゃあ手抜きが許されるかと言えば違います。
最近のコンビニは接客レベルが低すぎます。