あがり症？、パニック症候群？？

Question

あがり症？、パニック症候群？？自分の部下の話ですが、今朝、職場の朝礼で部下に安全メッセージを
呼んでもらいました。
本来、自分で文章を作成し、それを職場のみんなに向けて呼んでもらう
のですが、その部下が最近私的な事を含め色々な事が有り、作成する
自信が無いとの事で、私がその文章を作成しました。

心から信頼できる部下で、何の心配もしていなかったのですが、いざメッセージ
を読み始めると、言葉に詰まるは漢字が読めなくなるはと、とても自分で書いた
ものだと人に思われないような読み方でした。

私もさすがに頭に来て、「あんな読み方だと自分が書いてない事がバレバレ
だし、俺が書いた事もすぐにわかるだろう？自分で立場を無くしてどうする
つもりだ？」と問いつめました。

しかし、本人は一生懸命読んでおり、昨日も自宅でそのメッセージを何度も
朗読してきたとの事でした。
これまでの関係から考えれば、確かにそれくらいの事はして来たんだろうと思い
ますが、今朝の結果は悪すぎました。

しばらくしてその部下から、「実は障害が・・・」という話を聞きました。
今まではそれなりに対応できていたのですが、最近になって人前などで話を
したり、ものを読んだりすることがうまくできなくなって来たというのです。

リーダーという立場で、今まで期待通りに頑張ってきてくれた事も有り、何で
今更・・・というのが正直な気持ちでした。
詳しく話を聞くと、親にそういった傾向が有り、自分はそうなりたくないと思って
生きてきたそうです。
しかし、自分の子供にそういった傾向が表れ、自分も意識するようになり、
最近になって特に強く症状を感じるようになったとの事でした。

一方的に責めてしまった事を謝った上で、どう対応していくべきかを相談し
合いましたが、まったく何も思いつきません。
場数をこなすことで克服できるものなのかも分かりませんし、そうであるなら
なぜ今頃になって・・・という思いも有ります。

複雑な内容で似たような方は少ないと思いますが、これからどう対応すべきか
聞かせて頂けたらありがたいと思います。

本人はリーダーを下ろしてもらって構わないと言っていますが、部下からの信頼
も有り、今まで一緒に頑張って来ただけにそのような事だけはしたくないと思って
います。

Answer 1

非常に難しい問題ですね。

その症状は病的なものか、一時的なものかで対処の仕方が変わってくると思います。

文面からは遺伝的なものと推測されますので、通院を勧めてみたら如何ですか。

会社の上司という立場ではそれ以上のことは出来ませんし、するべきではないと思います。

なぜなら会社は「家族的」であっても「家族」であってはいけないからです。

ただし、本人が相談してきたら全力で助けてあげてください。

Answer 2

まず、手段が目的化していませんか？

朝礼で安全メッセージを発表するのは、どんな目的があっての事だったのか、振り返りが必要かも知れませんね。

次に、皆の前で発表するのは場数をこなすのもあるかも知れないですが、個人の感覚によって時間がかかる人、かからない人とバラバラだと思います。

だからと言って、出来ない事を容認するものではありません。

ただ、出来ないものを何故だと言って責めても何も変わりません。

出来るようにする事の方が重要ですよね。

たとえば、緊張する原因が大人数の前だったら、方法を変えて２、３人のグループにして会話感覚からスタートさせ徐々にグループを統合していくとか。

私もそうですが、問題の原因は確実に当人だと思います。
ただ、出来る自信をつけなければモチベーションは高まらないばかりか生産性は上がらず、結果として無能力化してしまうでしょう。

ですから、朝礼の目的を阻害しない範囲で方法を改善する、活発な雰囲気を維持したいなら、出来る環境を部下に提供する、これが上長の部下に対するマネジメントではないでしょうか。

Answer 3

どんな人でも大なり小なりこういう傾向があります。基本的には、まじめで、思い詰める人に多いです。
解決策としては、基本的には場数をふませるのが一番です。
①緊張をほぐすには色々ありますが、１）手のひらに人をかいてのむ２）人がいないと考える（私はこうしています）。
②文章では、読みやすい文章に書き換える。いいにくい言い回し、単語は、自分の言葉に置き換えると楽です。他人の文章は読みにくいです。
③ゆっくりと読む。文節と文節をあける。緊張する人は、早口です。ゆっくりと、低い声で、文節と文節を開けるようにして読むと味わいが出ます。
④上司としては、とにかくほめること。怒ったり、けなしたり、評価はあまりしないで。アランの「幸福論」、とにかく微笑んで、ほめてあげてください。
上記を行えば、よくなると思いますよ。

Answer 4

信頼なんかありませんよ。
リハーサルすれば良かったのに。
優秀な人間が、たったひとつの失態で地獄を味わうのはおかしい。
メッセージを読み取れない人間が多数なら、会社の無能を責めるべきです。