マクドナルドでバイトを始めて今日で三回目のクルーです。 今日は六時間入って、昼ピークも初めてやりました そこで、イニ…

Question

マクドナルドでバイトを始めて今日で三回目のクルーです。
今日は六時間入って、昼ピークも初めてやりました
そこで、イニシエーターをやったのですが、昨日少し教えてもらっただけでトレーナーの方がいるわけでもなくただひたすら焦りながらやったのですが、ピークの時に大量にオーダーが入りました。
その時に、昨日のトレーナーさんに教えてもらった焦らずゆっくりでいいから正確に。という言葉を思いだしミスをしないようにやっていたらMGRの人に早くやれだのトロいだのと急かされて、店長もそんな調子で嫌になりました。
もしかしたら早くやるのが一番なのかと思い、違うトレーナーの方に聞いたところゆっくりでもいいから正確にとの言葉をいただきました。
正直、また明日もそんな調子なら行きたくないですし、学生なので、学校を優先するべきなので休んだ方がいいのですかね？
駄文過ぎるのでまとめると
私はイニシエーターとして何を重視してやるべきですか？
こういうときは休んでも大丈夫ですか？
それと、三回目のクルーにトレーナーがつかないことはあり得るのですか？
最後に指を怪我してしまい、血が出るのですが、こういうときは休むべきですか？それとも絆創膏を使ってでもバイトに出るべきですか？
咳が出るときは休むべき？
質問多くてすみません。真剣に悩んでいるのでお願いします

Answer 1

新人なのに六時間は長いですね(^_^;)
お疲れ様です。

新人に早くやれだの言う人は周りが見えてない証拠。
はっきり言って、新人は出来なくて当然。
そのために先輩がフォローするんでしょう？
って言ってやりたい(笑)

でも、上司からああだこうだ言われるから働きたくないというのは、マックでなくてもサラリーマン・OLなど、みんなが思っていることです。
しかし、たかがバイト・パートでもちゃんと会社と契約してお金を貰っているんです。
ここで弱音を吐くヘタレはどこ行っても同じですよ。
現代の子はちょっと嫌なことがあるとすぐ諦めますが、みんなそういったことを乗り越えてきたんです。

イニシとして…。
これから他のポジションもやりますが、どのポジションも「正しい手順を正確に実践」が一番大切です。
これは他のポジションにおいても同じことが言えます。

ではあなたに質問です。
凄く早く出てきたハンバーガー。
しかしラップをあけると具材が飛び出てたり、バンズが違いました。
あなたが客ならどんな気持ちになりますか？
普通に考えてイヤでしょう？
だから速さを求める前に正確な手順を身に付けましょうとトレーナーが言ったんです。
速さはあとからついてきます。
しかし「えっと…よいしょ。…う～んと。」と、あまりに遅いと「…。」ってはなりますね(笑)
こういう人は滅多にいませんがね。

人間関係に悩んだらCDPのﾁｰﾑﾜｰｸとﾎｽﾋﾟﾀﾘﾃｨを読むことをお勧めします。
あとは書籍を購入するなど。

トレーナーがつかなくても、あなたが知らないところで先輩があなたの動きを観察していますのでご安心を。

怪我・風邪はいわゆる病原菌ですよね？
毎日INしたらMGRが健康チェックをしますよね？
それに引っ掛かったらどうするかはオリエンで説明してあるはずですよ。

Answer 2

以前クルーをしていました高校生です。

私もはじめての頃はとても焦りました。マネージャーもトレーナーもレジをはじめて１日で私の元を離れていきました。あり得ます。
そんな大変な中主さんはよくがんばったとおもいます!

ですが、
いくら学校であろうと急にbyteを休まれては、
他のクルーの方に迷惑がかかります。面接時に言われませんでしたか?用事が病む終えず入ってしまった場合は自分の力で代わりのクルーを見つけると。
学校の事であれば前もってわかっているはずです。
げんに私は前日にわかった時があっても必死こいて、代わりのクルーを探しました。
あなたにその努力はありますか?

トロイだのなんだの言われるのもあたりまえです。
マクドナルドはたしか90秒だった気がします。
それを基準に考えて動いているので..
お客様に不便な思いをさせてはいけない、
いつもお客様に感謝の気持ちを忘れないためにありがとうって言っていただけるような接客はどんな接客ですか?
わかりますよね?
店長や周りに言い方はきついですが、たかがそんな事で嫌気がさすようならあなたにはマクドナルドの仕事はできません。 あなたはなぜマクドナルドで働こうとおもったのですか?時給が高いから?もしそうならほんとにやめてくださいね。マクドナルドは時給以上の接客をしてなんぼです。

風邪をひいているならマスクをしましょう。そしてマネージャーや店長に風邪をひいてると一言伝える。
ケガをしたならバンドエイド
それごときで休まない。
途中キツい言葉を並べてしまい申し訳ないです。
ですが、仕事と言うのはそうゆうものです。マクドナルドはとても厳しいお仕事だとおもいますが、とてもやりがいがあるとおもいます。
がんばってください!

Answer 3

以前マクドナルドでマネージャーをしていました。
そのマネージャーや店長の態度には問題がありますね。
ですが3回目のインならば、間違えたり速度が遅かったりするのは当たり前です。
大量オーダーならば焦ってしまったのではないでしょうか。

初めは正確にオーダー通りのバンズを落とす事が
イニシエーターの仕事です。
スピードは、慣れればついてきます。
先ずは正確にバンズを入れる事を重視しましょう。

また、「こんな風にマネージャーや店長に言われるなら行きたくない」というのは、
多くの人が通る道ですよ。
初めから完璧に出来る人は居ません。
それを理由に休むというのはダメです。
アルバイトであっても、お給料を貰って働く以上、自分のシフトは責任を持って働きましょう。

それから、指の怪我や咳が出る時はどうしたらいいかは
オリエンテーションなどで聞きませんでしたか？
聞いたか聞いていないかわかりませんが(ここで聞いているという事は、習っていないのでしょうか？)
絆創膏は使用不可です。
咳をしている場合も働けません。
もし、そういった事の説明を受けていないのならば、
自己判断で行動せず、明日お店に行った時に聞いてください。
イン中に怪我をしたのならば、その場でマネージャーなどに何か言われませんでしたか？

初めはいろいろと辛い事があったり、マネージャーに聞きにくかったりする事も沢山あると思いますが
めげずにどうか頑張って下さい。

Answer 4

遅いだのトロイって当たり前です。たった3日でしょあたりまえです。ちょっとけがしたくらいで休む？社会なめきってないですか？学生だからバイトでてこんでもいいなんて周りもお客様にも失礼だと思いますよ。本気で必死にやってる人に失礼ですよ。