マクドナルドでバイトしている者です。 今日初バイトでした。 カウンターをやったのですが、わからないところだらけだった…

Question

マクドナルドでバイトしている者です。
今日初バイトでした。
カウンターをやったのですが、わからないところだらけだったので、質問させていただきます。

〇例えば｢ビックマック一つとポテト一つ｣と言われた場合、ビックマックを押したあと、セットのポテトの所を押せばいいのでしょうか？
また、その時のポテトのサイズはＭと決まっているのでしょうか？
セットのボタンを押していいのか単品のポテトを押していいのか分からないです。

マックバイトの経験者やバイトをしている方
回答お願いしますm(_ _)m

補足

あと、最初に、
熱、腹痛、吐き気、怪我はありませんって言うじゃないですか？
そのあとに爪見せてなんか言った気がするんですが忘れてしまいました。
知ってる方いたらお願いします。

Answer 1

基本的にお客様のおっしゃる通りに打ちます。
セットって言われたらセット。
じゃなかったら単品で打つ。
「ポテト」って言われたらどのサイズかわからないので聞く。
勝手にポテトMと打つとクレームきます。
「勝手に決めてんじゃね～よ」
「何サイズにするか聞けや。店員だろ？」
みたいな(￣∀￣)
さらに3～18日までポテト150円なので、注意しましょうね。

新人と言えど、お客様はカウンターのプロとしてあなたを見ています。
頑張ってくださいね☆

店舗ごとにルールが違うので、なるべくあなたの店舗の先輩に聞くようにしましょう。

Answer 2

お疲れさまです
マクドナルドのトレーナーです。

質問の内容ですが、お客様が仰ったように入力してください。

例えば、
「ビッグマックのセットをください」セットです
｢ビックマック一つとポテト一つ」の場合は ビッグマック単品 と ポテトの単品でポテトのサイズをお伺いしてください。

最初健康チェックが必要です。
INしたら誰でもいいので SWorMGRに健康チェックをお願いしましょう
健康チェックは 下痢、発熱、手指のケガを確認します。
下痢 発熱 手指のケガ がありましたらINできません。

ツメも長かったらダメですし…