コンビニでレジする時について。

Question

コンビニでレジする時について。コンビニでバイトをして早１年になろうとしている大学生♂です。
コンビニでバイトしている方へ質問なんですが、レジとかやっていてむかついちゃうことって何かありますか？
自分の場合は
・レシートを欲しがっているので渡すと中身を確認せず捨てる（捨てるなら最初から貰おうとしないで欲しい・・・）
・お金を代金入れるやつ（名称不明）に入れずレジの台に置く（しかも見えにくいところ）
・ため口で上から目線で受け答えする（これは世間的にも評価あまりよくないですよね）

他にもいろいろあると思いますので、コンビニの店員さんは愚痴がてらに教えてください！
お客様は神様といいますが、なんでもかんでもされたら流石にいらっとします・・・苦笑

Answer 1

①レシートを必要としない客もいるため、私はレシートを最後に渡すのですが、接客が完全に終わりきっていないのにレシートを渡さなかったことに対してのクレーム
ちなみにレシートは引渡し義務はなく、客から要求されたときにのみ引渡し義務が発生すると聞きましたがどうなんでしょうね？

②毎回長話をしてくる常連客が毎回大量に窃盗

③未成年の年齢確認で逆切れ・大声を出してくる・長時間粘る高校生

④混んでいるとき、弁当をあっためている間に次の客の接客をしようとしてタバコの代金を受け取ったが、商品を手渡ししなかったことに対してキチガイとの暴言

⑤小銭を合計で100毎程度出してくるクソガキ(断れるけど断ったらイメージが云々…)

⑥小銭をお金を置く台に投げる客

⑦ちっちゃい子供(自分で持たなかったら泣き出す奴がいる)がいる親に袋を分けるかと確認したところいらないとの返事だったのに、あとから分けてくれと偉そうに指示

⑧代行収納50枚以上持ってくるなカス

⑨廃棄処分の弁当をこれもらって帰っていい？と聞いてくるDQN

こんなもんかな？
お客様は神様という言葉は店側が客に対して大切にしよう・あんまり動せるなという意味で使っていたのですが、
馬鹿な客はこれを自分の都合のいいように解釈します
神は神でも貧乏神ですね
辞めたくなるときも当然ありますが、まれにまともな客もいるので頑張ってください

Answer 2

コンビニって便利屋さんだと思われているのは、確かですね。

便利屋さんと言うイメージと、会社からストレスたまって帰って来てから、立ち寄るなどのお客様も多いはずです。

買い物ついでに当たってくる人も居ますよ。

私の場合学生さんの方が、親切なお客様が多かった気がします。

「ありがとう」と言ってくれる、大学生の男の子が圧倒的に多いです。

逆にリーマンの方が癖が悪いですね。

後、飲食店など食べ物関係が絡む職種は何故か、お客様はタチが悪いです。その点はコンビニも入るのではないでしょうか。

本屋さんなどは落ち着いたお客様は多いですよ。

Answer 3

レシートってお客さんのものなので、本来は渡さないといけないんですよ。
まぁ大抵はいらないって言って捨てて行く人が多いですけど…
前のところでしつこくレシート渡せって言われていたので、
反射的に今のとこでもレシートは渡してしまいます。

＞ため口で上から目線で受け答えする（これは世間的にも評価あまりよくないですよね）

これは私もムカつく。
この人は絶対接客業やったことないんだなぁ…と思ってしまいます。

ヤンキーとか土方の人間は基本的に嫌いです。
声が特徴的なのですが、いつも笑われるので。
こっちが何も言わないからっていい気になりやがって…とかいつも思ってます。

後はやっぱり酒、タバコを買おうとするガキ。
年齢確認すると決まってないって言うんですよね。
まぁないなら売らないだけですけど。
たまにしつこい性質の悪い奴がいますね。

後は忙しい時におでんとか買われるのもイライラいます（笑）

Answer 4

自分は相手が欲しがるまでレシートは渡しません。
ただ、目の前で捨てたり、入力金額が間違っているといつもいらないという客でもほしがったりしますよね。

なにが狙いか知りませんが、本当に面倒臭いです。

後は支払いが遅い客も嫌です。
後３円どっかにあったなぁ・・・といって２～３分探し回り、結局ないっていうね・・・

それと未成年のガキの癖にタバコだの酒だの欲しがるやつ。
これは最低ですよね？

年齢確認をしようとすると 持ってない。忘れた。といい。
じゃあ売れないというと、前は売ってくれただのとゴネてくガキ・・・

こっちの処罰の対象になるんだから勘弁してほしいなと思います。

愚痴っぽくなってすみません。