レジミス…。長文です。 マイナス１万円。 バイト先でレジミスをしてしまいました。１万円少なかったのに、気付かずに会…

Question

レジミス…。長文です。 マイナス１万円。

バイト先でレジミスをしてしまいました。１万円少なかったのに、気付かずに会計を済ませました。細かい何千何百円は間違いなく数えたのに、肝心の万札でのミス…。本当にありえませんよね。そのあとも数人のレジをし、１万円の枚数が少ないと気づいたときには遅く、お客様は帰ったあとでした。

すぐに経営者（女性）に報告し、不足の１万円を払うと言いました。が、「いいから、もう気にしないで。これは３人だけの秘密しよう。」と経営者が１万円出してレジに入れました。（このとき、もう一人のバイトさんがいました）
完全な私の落ち度なので、「そんなわけにはいかないから払います」と言いましたが「そんなのはいいから」と受けとってもらえませんでした。
今まで数年間、お金のことでミスらしいミスもなかったのに、今回の失敗は自分でも何をぼんやりしてたんだろうと、ショックでなりません。経営者の優しさにも、申し訳ない気持ちでいっぱいです。ただただ、すみませんでしたと頭を下げるしかできませんでした。

やり取りを見ていたもう一人のバイトさんは「前の勤め先では２千円から不足金は自己責任になった」と言ってました。
そこで皆さんにお伺いしたいのですが、一般的には個人的なミスの場合、どういった対応が多いのでしょうか？
そして私は、結局責任も取らずにこのままでいいもんでしょうか？
経営者には「次のシフトのときにはもう謝らないでね」と言われました。

Answer 1

レジのお金というのは、会社のお金であって質問者さんのお金でもなければ、
経営者さんのお金でもありません。ですから、本来であれば経営者さんが
取った行動というのは社会的に良い行動とはいえません。会社のお金を
誰かのポケットマネーで支払えばいいとか、そんな甘い問題ではないのです。

レジのお金が会社のお金だということを踏まえて考えてみると、質問者さんの
文章からは「故意」や「悪意」が感じられませんから、会社の損失と考えるべきです。
更には質問者さんには自責の念や、反省を感じますから質問者さんを責める人は
少ないかと思われます。

私が勤務している小売業では、レジミスは始末書を書く必要がありましたが、
自己負担はありませんでした。もっとも回数が増えるとどうなるかわかりませんが・・・。

大事なのは同じミスを繰り替えなさないこと。最初から１００％ミスしないで
やれる人間はいません。コンピュータだとしてもミスします。ですから、次からは
ミスしないという気持ちを持ってのりこえてください。

Answer 2

以前スーパーに勤めていたことがあり
1000円以上は始末書でしたが
違算を自腹で、なんて聞いたことありませんでした。

経理の仕事をしたこともありますが
現金の計算が合わなくても
自腹で埋めた人の話などはきいたこともありません。
（もちろんできる限り調査はします）

経営者の方にきちんと報告し
経営者の方＝責任者の方が問題解決、といってくれているのだから
このお話はこれで終わりでいいと思います。

質問主さんは自分のミスだしどうにかしたい、申し訳ない、
と思ってらっしゃるのでしょうけれども
それとは違う次元の問題なのです。

次のシフトの時にはノーミスでできるようにがんばりましょう♪

Answer 3

経営者の方がそう言うのであれば、それに従いましょう。
部下のミスは上司の責任。
なにか責任を取りたいと思うのであれば、一生懸命仕事することです。
それが何よりの謝罪でしょう。

Answer 4

基本的に故意では無いのであれば、仕事中のミスは会社が負担すべきだと思います。

一万円返せば良いという考えではなく、今後同じミスをしないようにするにはどうすれば良いかが肝心です。

あなたが、仕事のミスで、1000万円の損失を出した場合あなたは補填しますか？