医薬品情報提供者MRさんの仕事を見ていて・・・

Question

医薬品情報提供者MRさんの仕事を見ていて・・・こんばんは★

私は歯科衛生士として，歯科クリニックへ勤務する者です^^ 職業柄もありますが，製薬メーカーのMRさんとお話する機会がよくあります。 私の勤務するクリニックの担当の方は女性MRさんなのですが，すごく一生懸命やってくださる方で，クリニックの院長や職員からも評判が良いです(^^♪私と歳も近く，個人的にも仲良くさせて頂いています☆そんなMRさんなのですが，先日いらっしゃた時に仕事のお話を色々聞きました。MRさんとは，病院やクリニックへ新薬や既薬の情報提供・院長や職員を対象とした勉強会の実施等...表向きの仕事は日々，目にしていますが，先日聞いた時は，それ以外にも，院長の趣味に付き合わされたり，家庭の用事の代行，雑用じゃないの？と思わせるような頼み事などなど...その他にも驚くような事までしているという事実を知りました(/ω＼)...(もちろん，うちの院長ではありません。近隣のクリニックさんの事例です) 具体例を挙げると，休日(基本的に土日祝がお休み)に院長から電話連絡が入り「今日のお昼は○○(某有名ﾌｧｰｽﾄﾌｰﾄﾞ)が食べたいから，私とうちの妻と子供の分を買って，家まで届けてくれない？」などと突然依頼が入り，当時MRさんは友人さんと外出中だったのにも関わらず，わざわざ買って届けておげたようです。 他にも「○○(某有名アーティスト)のチケットを娘が欲しがっているのだけど，今日の10時から電話予約を開始するから，取ってくれない？」などと頼まれ，その時もそれをやる為にずっと電話にかじりついていたそうです。 他の医院さんでも，院長の奥さんが妊娠している際に，土曜日などに診察がある時は，休日返上で病院まで当たり前のように車で送り迎えをさせ，他の移動の際も頻繁にタクシー替わりにされているようです(´；ω；｀) いくら取引をして頂いているからと言っても，ここまでしなくてはならないのでしょうか？院長へ直接メリットのある，院長の行動に付随する雑用なら少しは頷けますが，院長の家族(奥さん・子供など)に関係する事までも手伝わなくてはならないのですか？もちろん，ここで快くお手伝いをすれば，院長からの信頼度は上がるとは思いますが，逆に院長はつけ上がっていくのではないですか？ MRさんは大変なお仕事とは思っていましたが，ここまでを含めると別の意味で物凄く大変な気がします(-"-)...みなさまのご意見をお聞かせください！

Answer 1

私も同じ女性MRですが…
まず、歯科に定期的に訪問するメーカーって少ないですよね。
更に普通のクリニックにも訪問している…
歯科に訪問するって、抗生剤か鎮痛剤を持つメーカーだと思うのですが、
一体どこのメーカーか、と考えたのですが、製薬会社ですか？
親しくなるほど頻繁に訪問するとなれば…
医薬品卸ではないですか？
最近は卸さんに女性MSも増えてきましたし…

私や私の周囲のMRの経験からですが…

>院長の趣味に付き合わされたり

これは、あります。ゴルフやテニスが多いですが。これは結構本人（MR）たちも楽しんでいることも多いかな…

>（略）某有名ﾌｧｰｽﾄﾌｰﾄﾞ

経験なし。少なくともこの10年で経験しているMRは知りません。

>（略）チケット

私自身の経験はありませんが、買ってきてと言われたMRはあり。
でも電話にかじりついて…なんてことは無かったと思います。
むしろ、チケットをドクターが取ってくれることの方があります。

>車で送り迎えをさせ

私の会社では（というか、ほとんどの会社でだと思いますが）絶対にドクターを車に乗せてはいけません。
何かあったら責任取れませんから。ドクターの家族もそうです。
頼まれたことはありますが、私は全てお断りしています。
理解も得られているつもりです。

10年MRして（まだまだひよっこですが）、あまり嫌な思いをしたことがない私は幸せかもしれません。
ちょっと無理言われたとしても「旅先で、●●買ってきて」くらいかな…

質問者さんの仰る内容って、一昔前はよくあったことだと思います。
MRがプロパーと呼ばれていた時代です。
最近の若い先生方はある程度、こちら側のことも考えてくださっている印象があります。

私が思うに、今はここまでやっているMRは少ないか…と。
逆にMSさんはやっている方が多いと思います。卸MSさんって本当に100かゼロかの商売なんで…

休みの日に、そこまでするなんて、よほど売上の高い施設なんだろうと思いますが、
メーカーでそこまでやってる方、まだまだいるんですかねぇ…

Answer 2

そこの部分だけ捉えられると大変だなぁという印象しか残らないですが、MRといえ「営業」ですので、そこの院長・奥様に対してやんなきゃいけない得意先であるとご自身で判断すれば、MRという職種ではなくても「営業」であればやりますよ。
もちろんプライベートの時間まで大幅に割かれるような用事であれば、その女性MRさんは絶対にうまく断るはずです。
実際に質問者さんは、その女性MRさんの話を聞いていて、どのような感じで話されていましたか？
話の内容は愚痴にしか聞こえないですけど、なんだかんだで楽しく上手く営業しているはずなんです。
なのでそこまで機転が利く人じゃないとMRにはなれないし、その人だからMRをやれているんだと思いますよ。
だけどプロモーションコードも厳しくなっていますので、おおっぴらには話せない内容ですけどね。

Answer 3

MRは”医薬品情報提供者”ですが、営業職の側面がありますので、そのような側面がありますね。

扱う商品は新薬が出ない限りかえられず、競合品もある。
顧客が自分で直接使うものではない（患者さんに処方して使われるわけですが）
値段を割り引くこともほとんどできない

と言う状況ですので、どれだけ”医師にMRが好かれているか”で薬の売り上げが変わってきてしまうのです。

過去は接待やチケット等の金銭等をやり取りすることも多かったのですが、
最近はそれらは厳しくなりましたので、
表向きには出てこない”労務提供”のような形で便宜を図っているのかと思います。

MRさん、お医者さんを相手にする営業職ですのでとても大変なお仕事だと思います。
仕事でMRさんと関わることも多いのですが、MRさんをされている方、尊敬しています。

Answer 4

2次救急指定病院の主任看護師です。
その院長は完全にＭＲの弱い立場を利用してたかっていますね。行きすぎです。
ＭＲさんも仕事のためにがまんしているのでしょうが、クリニック程度の規模ならば仕事が無くなっても支障が無いと思います。
購入量は少ないですから。